준비가 제대로 되지 않은 상황에서 이야기를 해야 할 경우를 누구나 만난다. 평소 말하기 훈련이 되어 있지 않다면 당황하게 마련이다. 둘러 앉아 격의 없이 이야기 할 때는 좌중을 휘어잡는 말솜씨를 발휘하다가도 남의 앞에 서서 한 마디라도 해야 될 때는 갑자기 꿀 먹은 벙어리가 되기도 한다.

○○공단의 지부장 워크숍에서 있었던 일이다. 상명하복식의 경직화된 조직내 커뮤니케이션을 연성화할 수 있는 방안이라는 주제의 과제에 대한 각 지부장들이 발표를 하는 시간이 있었고, 이때 마침 본사의 부사장님이 참석을 해서 듣게 되었다. 그렇다고 부담스러운 자리가 된 것은 아니다. 평소 친밀하게 교류하고 있다는 느낌을 받을 수 있었다.

화기애애하던 분위기가 발표 시간으로 이어지면서, 서로가 불편한 마음을 느끼게 된 것은 ‘서툰 말솜씨’ 때문이었다. 무슨 말을 하고자 하는 것인지 분명하지도 않았고 두서도 없었다. 참다 못한 부사장님이 일어나 “지역에 가면 모두 유지에 해당하는 사람들인데, 말을 그렇게 밖에 못해서 되겠습니까?”라며 일장 훈시를 하게 되었다. 결국은 변화에 적응하지 못하고 자기계발에 게으른 문제까지 확산되면서 분위기는 갑자기 냉랭해졌다.

직급이 올라가고 나이가 들어가면서 간단하게나마 본인의 의견을 청중들 앞에서 피력해야 될 경우가 종종 생긴다. 그것이 축하의 인사일수도, 때로는 사업과 관련된 약식의 프리젠테이션이 될 수도 있다. 그렇지만 그 짧은 순간이 여러 사람에게 남기는 인상은 깊고 오래갈 수 있다.

일정에는 없던 ‘5분 스피치’라는 주제로 추가 강의를 하게 되었다.

“하하~ 모두가 마음 속에는 주장과 논리가 있을 텐데 요령을 알지 못해서 그런 것 같네요~. 뛰어난 연설을 했던 처칠이 즐겨썼다는 즉흥 연설 기법을 잠시 소개 드리겠습니다.”

1. 먼저 ‘주장’을 말한다.
2. 두번째는 ‘이유’를 설명한다.
3. 세번째는 ‘사례’를 들어준다.
4. 마지막으로 다시 한번 주장했던 내용을 상기시키면서 마무리 한다.

많은 사람들이 이를 따라 했기 때문에 ‘PREP’ 기법이라고도 한다. ‘Point’ ‘Reason’ ‘Example’ ‘Point’의 약자다.

시국이 시국이니 만큼 경제와 안보와 관련하여 갑자기 한 말씀 하게 되었다고 가정해 보자.

“오늘날 경제 안보의 중요성은 그 어느 때 보다 중요하다고 생각합니다. (주장, Point).

세계가 금융으로 네트워크 되어있는 상황에서 우리경제에 대한 외국인의 시각이 바뀌면 순식간에 돌이킬 수 없는 위기를 맞을 수 있기 때문입니다. (이유, Reason).

최근 그리스의 금융위기가 좋은 사례입니다. 재정 리스크에 이어 데모에 의한 정권 리스크로 이어져 걷잡을 수 없는 사태로 치닫고 있지 않습니까? (사례, Example)

우리의 천안함 사태는 국방의 안보와 더불어 경제의 안보를 다시 한번 생각하게 됩니다. 경제 안보를 위해서는 우리 국민이 통합하고 화합하고 있는 모습을 세계에 보여주어야 합니다. (주장, Point).

이러한 순서를 머리 속에 새겨 놓으면 준비가 부족한 순간에도 당황하지 않을 수 있다. 아이들이 자기 주장을 펴는 순서도 이와 같다고 한다.

학교에서 돌아와

“엄마 밥줘!” (주장, Point)
“배고파~” (이유, Reason)
“기다리다 굶어 죽겠다.” (사례, Example)
“빨리줘!” (주장 강조, Point)

“엄마들이 이에 꼼짝 못하고 급하게 먹을 것을 챙겨주는 걸 보면 역시 효과 있는 방법이라고 해야겠지요? 하하하~”

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김학재 [e-mail]