車 단순한 이동수단 넘어
고객 삶 빛내는 의미 담아

현대차가 브랜드 경영을 대폭 강화한다. 그동안 품질 경영을 바탕으로 양적 성장을 이뤄 세계 자동차 시장 ‘빅5’에 진입하면서 ‘많이 팔리는 대중차’로는 입지를 굳혔지만 브랜드 가치는 이에 못 미친다는 판단에서다. 현대차 브랜드에 대한 친밀도와 선호도를 높일 수 있는 브랜드 전략을 본격화하고, 처음으로 세계 시장에서 신규 브랜드 캠페인을 동일하게 시행하는 것이 골자다.

현대차는 10일 서울 양재동 본사에서 ‘신브랜드 경영전략 발표회’를 열고 이 같은 내용의 경영전략을 발표했다.

조원홍 마케팅사업부문 전무는 “브랜드 경영 강화는 고객에게 가장 사랑받는 브랜드가 되겠다는 의미”라고 설명했다.

조 전무는 “지금까지는 ‘모던 프리미엄’을 고객에게 주로 알렸지만 고객에게 더 사랑받는 브랜드가 되기 위해서는 고객이 실질적으로 이해하고 공감해야 할 필요성이 있다”고 덧붙였다.

가장 강조된 것은 새로운 브랜드 캠페인 ‘리브 브릴리언트(Live Brilliant)’다. 자동차가 단순한 이동수단을 넘어 고객의 삶을 더욱 빛나고 특별하게 만들어주는 존재로 자리매김하기 위해 고객의 삶을 나타내는 ‘Live’와 ‘눈부신, 찬란한’을 의미하는 영어단어 ‘Brilliant’를 조합한 것이다. 현대차는 이를 콘셉트로 해 ‘자아’, ‘사랑’, ‘우정’, ‘가족’ 등 4개의 에피소드로 구성된 기업 영상 광고를 제작했다.

현대차가 브랜드 경영을 이처럼 강화키로 한 것은 자동차 시장을 둘러싼 세계 경영환경이 크게 바뀌고 있기 때문이다. 2000년 기아차를 인수한 현대차는 품질경영을 토대로 연평균 10.1%의 성장률을 보이며 글로벌 브랜드로 성장했다. 하지만 최근 BMW와 아우디 등 프리미엄 브랜드가 현대차의 글로벌 시장 주력 차급인 소형차 시장에 뛰어들었고, 중국과 인도의 브랜드가 낮은 가격을 무기 삼아 그 영향력을 확장하고 있다. 지난해 대지진과 리콜 사태로 수난을 겪은 도요타도 회복세를 보이고 있고 GM 역시 지난해 세계 1위를 탈환하며 영향력을 회복하고 있다.

이천종 기자  [e-mail]