새로운 서비스가치 창출하는 ‘내 일처럼’ 브랜드 런칭

삼성화재는 고객가치 제고를 위해 서비스 브랜드 ‘내 일처럼’을 새롭게 런칭하고, 회사의 모든 서비스를 하나의 서비스 아이덴티티(SI, Service Identity)로 통합하기로 했다.

이번에 선보인 삼성화재 서비스 브랜드 ’내 일처럼‘은 ‘자신의 일처럼 진정성을 갖고 최선을 다해 고객에게 서비스하겠다’는 삼성화재 임직원들의 마음 자세를 담은 슬로건이다.            

이를 위해 삼성화재 모든 임직원은  Sincere(진정성을 담은 서비스), Caring(세심한 고객관리), Simple(간편하고 신속한 업무처리)을 3가지 핵심가치로 삼고 고객만족경영을 실천해 나갈 계획이다.
삼성화재는 창립 60주년을 기념하는 의미에서 ‘60일간의 나눔이벤트’를 지난 1월 말부터 60일 동안 사랑나눔(기부), 행복나눔(봉사), 재능나눔(교육기부) 등 3가지 테마로 운영했다.

특히, ‘사랑나눔 이벤트’를 통해 재난·재해 현장에서 국민의 생명과 재산을 지키다가 순직한 소방관 유자녀 가운데 총 40명을 선정하여 1억원의 장학금을 지급할 예정이며, 2009년부터 후원하고 있는 음악재능 장애청소년에게도 임직원이 모금한 1천만원의 장학금을 기증하는 행사를 가졌다.