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올해는 유럽 경제위기에 대한 불안감이 커지면서 국내 경제도 활력이 저하되고 있다. 이에 따른 국민의 체감경기가 나빠지면서 소비심리마저 움츠러들었다. 하지만 불경기 속에도 소비자들의 눈길을 끌기위해 국내 기업들은 끊임없는 연구개발과 투자를 통한 신제품을 시장에 내놓고 있다. 소비자들의 니즈에 맞아떨어지면 이른바 ‘히트상품’이 되기 때문이다. 이는 히트상품이 곧 소비자의 인식과 관념 속에서 결정되는 사실을 말해준다.
세계일보가 ‘2012 상반기 히트상품’을 선정했다. 정보통신기기, 정보통신서비스, 가전, 금융, 건설, 생활용품 등 9개부문 14개의 상품이다. 선정된 상품들은 열악한 기업환경을 극복하고 적극적인 기술개발과 마케팅으로 각 부문에서 소비자들의 욕구를 충족시키고 매출에도 성공을 거둔 우수한 제품이다.
삼성전자의 갤럭시 노트는 스마트폰과 태블릿의 경계를 깨는 혁신적 스마트 디바이스로 전세계 스마트 디바이스 역사를 새롭게 바꿨으며, 뛰어난 제품력 외에도 ‘갤럭시 노트’의 혁신적인 기능과 특장점을 소비자들이 명확하게 인지할 수 있도록 펼친 ‘하우 투 리브 스마트’ 캠페인 활동이 큰 효과를 봤다. ‘차별화된 서비스’를 내세우며 도약하고 있는 SK브로드밴드는 최상의 고객 상담 및 AS 서비스를 위해 콜센터 및 행복기사 교육을 강화하고 적기에 고객의 불편을 신속 정확하게 해소시켜 고객들의 환영을 받았다.
사회초년생들의 경제적 자립을 도와주는 적금과 사망 및 질병, 은퇴설계까지 가능한 금융상품도 큰 환영을 받고있다. KB국민은행의 ‘KB국민첫재테크예금’은 20~30대 고객들이 효과적으로 재테크를 할 수 있도록 정기예금을 월복리로 이율을 적용하여 금리혜택을 높였으며, 대한생명의 ‘사랑&V스마트변액CI통합보험’은 사망해야만 보험금을 받는 종신보험과는 달리 사망보장은 물론 질병보장과 은퇴설계 기능까지 3보장을 갖췄다. 건설업계의 대표적 브랜드인 GS건설의 ‘자이엘라’는 올해 최고로 주목받은 건설업계의 브랜드로 자리 매김됐다.
특히 생활의 가치와 실용성을 강조한 제품들도 돋보인다. 주방생활용품기업 락앤락은 친환경 신소재 ‘트라이탄(PCT)’으로 만든 용기 ‘비스프리(Bisfree)’로 주부들에 큰 인기를 끌었으며, CJ제일제당의 ‘백설 타가토스’(Tagatose)는 식후 혈당 조절에 도움을 줄 수 있는 기능성으로 시장에서 환영받았다.
아모레퍼시픽의 미쟝센은 번거로운 새치 염색을 ‘쉽고 빠른 거품 염색'으로 손으로 샴푸하듯 쉽고 빠르게 이루어지게 해 소비자들에 큰 인기를 끌었다.
이처럼 상품이 소비자들로부터 사랑을 받기 위해서는 끊임없는 제품력 향상과 시대의 트렌드에도 관심을 가져야 한다는 것이다. 소비자와 시대의 변화를 놓치지 않고 우수한 신제품을 개발할 수 있는 트렌드 중시의 기업문화도 히트상품을 낳는 자극제가 되는 것이다.
