KB금융지주는 임직원들의 소속감 제고와 현장 중심 경영을 위해 그룹 내 소통 강화에 적극 나서고 있다.

‘CEO와의 대화’ 등 경영진과 직원 간의 만남의 장 마련은 물론 임원부터 행원까지 경영 의사결정에 참여하는 ‘쌤미팅’을 통해 일선 영업직원들의 의견을 수렴하고 있다. 최근에는 임직원들의 온라인 소통을 위해 국내 최초로 모바일 웹진을 오픈하기도 했다.

각 계열사는 상하 경계가 없는 원활한 정보 유통을 위해 개별적인 소통 프로그램을 가동 중이다.

어윤대 KB금융지주 회장은 취임 초기 ‘신임 회장에게 바란다’는 직원 의견 공모를 통해 2000여건의 의견을 접수해 경영 전반에 반영한 데 이어 최고경영자(CEO)와의 대화 행사를 열고 있다.

지난해 1월부터 5차례 열린 이 행사에서 어 회장은 경영철학에서부터 개인적인 경험에 이르기까지 직원들과 격의 없는 이야기를 나눈다.

행사에 참여하지 않은 직원들도 온라인으로 대화를 지켜볼 수 있다. 경영 현안들과 관련된 의견들은 유관부서 담당자들이 함께 검토한다. 다음달 개최되는 6번째 행사는 참가자를 직접 신청 받아 진행할 계획이다.

민병덕 국민은행장은 주말에 직원들과 지역의 명산을 등반하면서 진솔한 대화를 나누는 ‘KB산울림 프로그램’을 운영하고 있다. 

어윤대 KB금융지주 회장(왼쪽)이 지난 6월 임직원 70여명과 함께 남산 공원길을 걷고 있다.

올해 첫날을 100여명의 직원들과 북한산 산행으로 시작한 데 이어 경기 청계산, 대전 계조산, 부산 이기대 갈맷길 등 전국을 순회하며 직원들과 소통의 시간을 갖는다.

국민카드도 ‘C&C(changechallenge)’ 프로그램을 통해 최기의 사장과 임직원들이 함께 지리산, 덕유산, 소백산 등을 등반하며 응집력을 제고하고 현장 소통을 실천하고 있다.

아울러 KB금융그룹은 ‘밑에서 위로(Bottom-up)’의 공동 의사결정 방식을 확산시키기 위해 ‘쌤미팅(Strategy & Synergy Alignment Meeting)’을 열고 있다.

경영진뿐만 아니라 실무자 등 다양한 구성원들이 참여해 그룹의 전략적 사안에 대해 논의하는 토론회로, 자유로운 의견 교환을 통해 최적의 결론을 도출한다.

지난해부터 10여 차례 진행되며 경영진과 직원들에게서 높은 호응을 받고 있다.

국민은행의 ‘아이디어뱅크보드(IBB)’도 직원들의 격의 없는 의견 수렴을 위해 마련된 자리다. 경영진과 젊은 직원이 은행 발전을 위한 아이디어를 논의하면, 관련 부서의 검토를 거쳐 은행장에게 보고 된다.

이밖에 KB금융그룹의 웹진 ‘KB Friends’도 온라인을 통한 소통의 장이 되고 있다. 최근에는 모바일 웹진도 오픈해 직원들의 편의성과 접근성을 높였다.

어 회장도 직접 웹진 ‘칭찬게시판’에서 직원들의 사연들을 살피고, 달인들을 추천하는 ‘우리부점 퀸카 킹카’ 선정 직원들을 식사에 초대하는 등 소통 활성화에 앞장선다.