정부 ‘읍면동 복지 허브화’ 33개 선도지역 선정

주민센터 복지공무원이 주민을 찾아가 맞춤형 통합서비스를 제공하는 읍·면·동 복지허브화 사업이 본격화하고 있다. 정부는 이를 위해 다음달부터 전국 30개 지자체 33개 읍·면·동에 주민에게 맞춤형 복지를 서비스할 맞춤형 복지 전담팀을 신설한다.

보건복지부와 행정자치부는 28일 서울 중랑구 면목 3·8동, 부산 사상구 모라3동, 충북 청주시 봉명1동, 전남 영암군 삼호읍 등 33곳을 ‘읍·면·동 복지허브화’ 선도지역으로 선정했다.

읍·면·동 복지허브는 정부가 읍·면·동 주민센터의 복지 기능을 강화하기 위해 만든 개념이다. 주민센터의 명칭을 ‘주민복지센터’로 변경하고 맞춤형 복지팀을 별도로 만들어 복지 대상자를 적극 발굴함으로써 주민 개개인의 욕구에 따른 복지 서비스를 제공한다.

기존의 주민센터가 찾아오는 민원인의 복지 급여·서비스의 신청·접수·처리 등을 했다면 주민복지센터는 어려움에 처한 주민을 방문해 상담하고 가구별 사정에 따라 어떤 복지 서비스를 받을 수 있는지 안내한다.

맞춤형 복지팀은 기존 복지 업무를 담당하던 인력과 별도로 복지 업무에 경험이 많은 3명 이상의 인력으로 구성된다.

선도지역에 대해서는 지자체별로 2000만원씩의 예산과 전문가의 컨설팅이 지원되고 3월 중 맞춤형 복지 전담팀 운영 준비를 완료할 예정이다. ‘주민복지센터’로의 명칭 변경은 오는 4~5월에 진행된다.

정부는 맞춤형 복지팀 인력의 전문성을 높이기 위해 이 팀에 배치된 담당자는 3년 이상 장기근무를 원칙으로 하고 경력 평정 시 가산점을 주는 한편 추가 수당을 지원한다. 또 복지 분야에서 일한 경험이 있는 사람을 읍·면·동장에 임명하는 제도를 추진 중이다.

정부는 올해 700곳의 읍·면·동 주민센터에서 ‘복지허브화’를 진행하고 2018년까지 전체 3496개 읍·면·동의 복지허브화를 완료한다는 계획이다. 아울러 2017년까지 6000명 확충되는 복지인력을 활용하고 부족한 인력은 지자체별 업무조정을 통해 충원하게 된다.

복지부 관계자는 “이들 30개 지역에 현장 밀착 관리 및 전문가 컨설팅 등 역량을 집중해 올해 700개 읍·면·동의 복지허브화가 안정적으로 정착하기 위한 견인차가 되도록 할 것”이라고 말했다.

김유나 기자