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What’s worse is that in a bizarre form of Stockholm Syndrome, company executives are often willing to work with activist groups to further the destruction of the business. This grants and legitimizes activists’ agendas. These concessions increase the stature and power of the disruptive players.
The latest company to display this syndrome is TripAdvisor. After months of negotiations with the radical activist group People for the Ethical Treatment of Animals (PETA), TripAdvisor is no longer selling tickets to certain attractions that involve interacting with animals, including elephant rides or swimming with dolphins. Can attacks and concessions on horseback riding be far behind?
The business executives who think that surrendering to activist groups will bring them short-term peace are correct. But it’s at the expense of the long-term harm that comes from putting a “kick me” sign on their back.
When dealing with the conflict industry, appeasement never works. It only emboldens the enemy. Today’s focus on attractions with animal interactions will morph into campaigns that attack the “enslavement” of animals in zoos and fish in aquariums.
As long as companies grant activists the authority as social arbiters of what should be determined exploitation or unequal financial success, they will always be targeted for pressure campaigns. And as long as they give moral authority to their destroyers, they will always be shackled by them.
스톡홀름 증후군을 보이는 기업들
리처드 버먼(홍보 전문가)
사회를 위해 거대한 분량의 가치를 생산함에도 불구하고 기업들은 미국에서 가장 비난받는 기관들 가운데 속한다. 언론·운동가 집합체가 기업을 찬양받아야 할 선이 아니라, 자기네 규제 및 세금 관련 의도에 따를 경우 인내해야 할 악으로 취급하는 가운데 이런 모순된 상황이 실시간으로 벌어지고 있다.
회사 중역들이 기업 파괴를 진전시키기 위해 운동가 단체들과 종종 자발적으로 협력하는 것이 더욱 나쁘다. 이는 괴상한 모습을 띤 스톡홀름 증후군이다. 이런 협력은 운동권의 의도를 인정하고 합법화한다. 이런 양보는 파괴적인 운동세력의 위상과 힘을 증대시킨다.
최근 이런 증후군을 보인 기업이 트립어드바이저다. 이 회사는 과격 운동단체인 ‘동물의 윤리적 대우를 바라는 사람들’과 여러 달 동안 협상한 뒤 동물과의 상호작용에 참여하는 특정 관광명소의 입장권을 이제 판매하지 않는다. 상호작용 가운데는 코끼리 타기나 돌고래와 함께 수영하는 것이 포함된다. 승마에 대한 공격과 양보가 머지않았다.
운동 단체들에게 굴복하는 것이 단기적인 평화를 실현할 것이라고 생각하는 중역들의 판단은 옳다. 하지만 평화는, 등에 “나를 차라”고 쓴 간판을 붙임으로써 초래되는 장기적인 손실을 대가로 지불한다.
분쟁 산업에 대처할 때 유화정책은 효과가 없어 적을 대담하게 만들 뿐이다. 동물과 상호작용하는 명소에 대한 지금의 초점은 동물원의 동물과 수족관 물고기의 “노예화”에 대한 공격 운동으로 변할 것이다.
회사들이, 무엇이 착취인지 혹은 불평등한 재정적 성공인지를 판단하는 사회적 결정권자로서의 권위를 운동가들에게 인정하는 한 기업들은 항상 압력 운동의 표적이 될 것이다. 기업들이 자기네를 파괴하는 자들에게 윤리적 권위를 부여하는 한 기업들은 파괴자들의 족쇄를 항상 차게 될 것이다.
역주=오성환 외신전문위원 suhwo@segye.com
△vilify:비방하다, 비난하다 △agenda:의도, 의제, 안건 △play out:벌어지다
△complex:복합건물, 집합체 △further:발전시키다, 성공시키다
△player:참가자, 운동세력 △attraction:명소, 명물 △can - be far behind?:머지않았다
리처드 버먼(홍보 전문가)
사회를 위해 거대한 분량의 가치를 생산함에도 불구하고 기업들은 미국에서 가장 비난받는 기관들 가운데 속한다. 언론·운동가 집합체가 기업을 찬양받아야 할 선이 아니라, 자기네 규제 및 세금 관련 의도에 따를 경우 인내해야 할 악으로 취급하는 가운데 이런 모순된 상황이 실시간으로 벌어지고 있다.
회사 중역들이 기업 파괴를 진전시키기 위해 운동가 단체들과 종종 자발적으로 협력하는 것이 더욱 나쁘다. 이는 괴상한 모습을 띤 스톡홀름 증후군이다. 이런 협력은 운동권의 의도를 인정하고 합법화한다. 이런 양보는 파괴적인 운동세력의 위상과 힘을 증대시킨다.
최근 이런 증후군을 보인 기업이 트립어드바이저다. 이 회사는 과격 운동단체인 ‘동물의 윤리적 대우를 바라는 사람들’과 여러 달 동안 협상한 뒤 동물과의 상호작용에 참여하는 특정 관광명소의 입장권을 이제 판매하지 않는다. 상호작용 가운데는 코끼리 타기나 돌고래와 함께 수영하는 것이 포함된다. 승마에 대한 공격과 양보가 머지않았다.
운동 단체들에게 굴복하는 것이 단기적인 평화를 실현할 것이라고 생각하는 중역들의 판단은 옳다. 하지만 평화는, 등에 “나를 차라”고 쓴 간판을 붙임으로써 초래되는 장기적인 손실을 대가로 지불한다.
분쟁 산업에 대처할 때 유화정책은 효과가 없어 적을 대담하게 만들 뿐이다. 동물과 상호작용하는 명소에 대한 지금의 초점은 동물원의 동물과 수족관 물고기의 “노예화”에 대한 공격 운동으로 변할 것이다.
회사들이, 무엇이 착취인지 혹은 불평등한 재정적 성공인지를 판단하는 사회적 결정권자로서의 권위를 운동가들에게 인정하는 한 기업들은 항상 압력 운동의 표적이 될 것이다. 기업들이 자기네를 파괴하는 자들에게 윤리적 권위를 부여하는 한 기업들은 파괴자들의 족쇄를 항상 차게 될 것이다.
역주=오성환 외신전문위원 suhwo@segye.com
△vilify:비방하다, 비난하다 △agenda:의도, 의제, 안건 △play out:벌어지다
△complex:복합건물, 집합체 △further:발전시키다, 성공시키다
△player:참가자, 운동세력 △attraction:명소, 명물 △can - be far behind?:머지않았다
