드러난 비리 '빙산의 일각'…금융권 채용문화 혁신 필요

최흥식 전 금감원장은 채용비리 의혹에 대해 “관례대로 추천받은 사람을 인사부에 전달했을 뿐”이라고 해명했으나 결국 금감원장직을 자진 사임했다.(사진=연합뉴스)

“외부에서 채용과 관련한 연락이 와 관례대로 인사부에 전달했을 뿐 채용과정에는 일절 관여하지 않았다”
최흥식 금융감독원장이 지난 2013년 하나금융지주 사장 재직 당시 지인 자녀 A씨를 하나은행에 취직시켜줬다는 의혹에 휘말리자 내놓은 해명이다.

그러나 이 발언에 대해 대다수의 국민들은 “그것이 바로 비리”라고 질타했으며 결국 최 원장은 지난 12일 사의를 표했다. 금융권 전반에 뿌리 박혀 있는 고질적인 채용 비리에 대한 혁신이 절실하다.
 
◇ 채용 비리 수사 확대
  
지난 14일 서울남부지검 형사 6부는 윤종규 KB금융지주 회장 등 KB금융 관계자 10명의 자택을 압수수색한 데 이어 15일에도 관계자 3명 자택을 압수수색했다. 

또 검찰은 지난 7일 하나은행 본점 은행장실과 인사부 사무실을 압수수색했다. 검찰은 지난달 8일에도 같은 곳을 압수수색한 바 있다.

앞서 금융감독원은 국민은행, 하나은행, 대구은행, 부산은행, 광주은행 등 5곳에서 총 22건의 채용비리 혐의가 발견됐다며 검찰에 수사를 의뢰했다. 

우리은행의 경우 지난해말 이광구 우리은행장과 남기명 전 국내부문장이 채용비리에 대한 책임을 지고 물러났다. 검찰은 지난달 2일 업무방해 혐의로 이 전 행장과 남 전 부문장을 비롯해 장안호 영업지원부문장을 불구속 기소했다.

뿐만 아니라 금감원은 특별검사단을 구성해 하나금융지주와 하나은행의 채용비리 등을 더 깊이 조사하기로 했다. 다음달 2일까지 지난 2013년부터의 채용비리 의혹을 중점적으로 조사하되 필요에 따라 조사기간과 조사대상을 확대할 계획이다. 금감원은 비위행위가 발견되는 즉시 자료 일체를 검찰에 이첩할 방침이다.

그러나 현재까지 수면 위로 떠오른 비리는 ‘빙산의 일각’에 불과하다는 것이 금융권의 일반적인 시각이다. 금융권 고위관계자는 “지금 조사되는 비리는 면접조작 등 확실한 비위행위가 이뤄진 것들뿐”이라며 “그 외 내외부에서 추천을 받아 인사부에 전달해준 정도의 비리는 산적해 있다”고 지적했다.

그는 “VIP고객, 금융당국 고위관계자, 지인 등의 추천을 받으면 인사부에 전달해 서류전형을 통과시켜주는 게 관행이었다”며 “이런 관행이 오랫동안 누적돼왔다”고 설명했다. 이어 “이는 은행만의 문제가 아니다”며 “은행이 직원 수가 많고 인기 높은 직장이라 청탁 횟수도 많을 뿐, 증권, 보험, 카드사 등에도 비슷한 관행이 만연해 있다”고 덧붙였다.

시중은행 관계자는 “사실 VIP고객이나 금융당국 고위관계자의 청탁은 거절하기 힘들다”며 “여기에 은근슬쩍 지인 자녀를 끼워 넣는 식의 추천행위가 관행으로 이뤄졌다”고 말했다.

◇금융권 채용문화 혁신해야 

“관행대로 처리했을 뿐”이라는 최 전 원장의 말대로 다수의 금융사 임원들은 이런 행위를 비리라고 인식하지 못한다.

하지만 사회 전반적으로 적폐청산의 바람이 거세게 불면서 내외부 추천을 받아 서류전형을 통과시켜주는 것 자체가 비리이며 이런 행위가 관행으로 자리잡은 것 자체가 적폐라는 지적이다.

최종구 금융위원장 역시 “채용 과정에서 단순 이름만 전달했다고 해도 그로 인해 서류 전형이 자동 통과되는 것은 문제가 있다”고 꼬집었다. 그는 “그런 관행은 국민들이 보기에 납득할 수 없을 것”이라고 강조했다.

따라서 이제는 이런 류의 금융권 채용비리 관행을 뿌리 뽑아야 할 때다. 은행권에서는 이를 위해 공동 채용 모범규준 만들기로 했다. 다만 아직 어떻게 할지는 정해지지 않았다.

일각에서는 서류전형이나 면접에 인공지능(AI) 시스템을 도입하자는 의견도 나온다. 실제로 이미 여러 글로벌기업들은 채용 절차에 AI를 활용하고 있다.

영국 이동통신사 보다폰은 콜센터와 고객 서비스 부문 지원자의 인터뷰를 인공지능 로봇이 진행한다. 독일 통신사인 도이치텔레콤 AG와 서덜랜드는 채팅봇을 활용하고 있다. 챗봇은 지원자와 대화를 나눠 해당 일자리에 적합하지 않는 사람을 걸러낸다.

국내에서도 롯데그룹이 올해 상반기 신입사원 공개채용부터 서류전형에 AI 시스템을 도입하기로 했다. SK C&C와 SK하이닉스는 일종의 AI인 에이브릴 채용 헬퍼를 신입사원 채용에 활용하기 위한 준비 작업을 진행 중이다.

다만 AI를 이용한다고 해서 채용비리를 근절할 수는 없다는 것이 일반적인 관측이다. 금융권 고위관계자는 “결국 최종적으로 채용 여부를 결정하는 것은 사람”이라며 “AI가 책정한 점수는 면접 점수 조작처럼 얼마든지 조작할 수 있기에 근본적인 해결책이 되기 힘들다”고 말했다.

따라서 금융권의 채용문화에 대해 금융사 임원 및 인사 담당자의 인식 개선이 시급하다.  금융사 임원과 인사 담당자들이 채용 절차를 진행하는 도중 내외부에서 청탁을 받는 것 자체가 비리라는 인식이 자리잡아야 한다는 얘기다.  

안재성 기자 [e-mail]

<세계파이낸스>