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[WT논평] Expenses with offshore outsourcing

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By Harley Lippman (founder and CEO of Genesis10)
Today up to one-third of all U.S. companies outsource work abroad to save money. Keep in mind there are plenty of hidden expenses with offshore outsourcing, and they add up quickly. Vendor contracts can be complicated and expensive to terminate, and in addition to paying salaries overseas, U.S. businesses still need local managers on hand to supervise work process and quality control.

Operating across long distances also requires myriad accommodations, from hiring staff specifically to work off hours to funding frequent and lengthy travel abroad ? all of which impact the bottom line while diverting attention and resources away from higher priorities.

Regardless of political affiliation, it is hard to argue with President Trump’s initiatives to bring jobs back to the U.S. A high priority must be placed on the jobs that offer the greatest longevity to build and sustain the U.S. economy, and those jobs do stem from the technology sector.

The focus of Mr. Trump’s efforts of bringing jobs back to America seem to center around manufacturing jobs, but instead should be on technology jobs. Technology jobs are the ones that are frequently outsourced.

Outsourcing tech work overseas became standard practice for U.S. businesses in the 1990s because it allowed them to grow their labor pool while dramatically slashing payroll.

Two decades ago, workers in countries like India cost a fraction of what they did in the United States ? about 80 percent less. Today that differential has slipped to 30 to 40 percent.

U.S. businesses must keep ? or bring back ? home-based tech jobs, and establish an environment that is conducive to technological innovation and growth for decades to come.

해외 아웃소싱에 따르는 비용

할리 리프먼(제네시스 10 창설자 겸 CEO)

오늘날 미국 전체 회사들의 최고 3분의 1이 경비절약을 위해 일을 해외에 아웃소싱을 한다. 해외 아웃소싱에는 보이지 않는 각종 비용이 많으며 이런 비용이 급격히 합산된다는 점을 염두에 두어야 한다. 공급업자 계약이 복잡해지고 끝내기에는 대가가 커질 수 있으며, 미국 사업체들은 해외 급여 지불에 덧붙여 업무 과정 및 품질 관리를 위해 지역 관리자들을 여전히 구할 필요가 있다.

원거리 운영에는 또한 업무시간 외 특별근무를 위한 직원의 고용에서부터 빈번한 장기 해외출장 여행의 비용 지급에 이르기까지 다수의 합의가 필요하다. 이 모든 것은 최종 결산 결과에 영향을 주는 한편 우선순위가 더 높은 여러 가지 업무로부터 관심과 자원을 돌리게 된다.

정치적인 소속과 상관없이, 일자리를 미국으로 되가져오는 트럼프 대통령의 계획을 반박하기는 어렵다. 미국 경제를 구축하고 지탱하는 데 있어서 가장 긴 수명을 제공하는 일자리에 높은 우선순위를 두어야 하며 그러한 일자리는 기술부문에서 나온다.

일자리를 미국으로 되가져오기 위한 트럼프의 노력의 초점은 제조업을 중심으로 삼는 듯이 보이지만 그 대신에 기술 일자리에 초점을 두어야 한다. 기술 일자리는 흔히 아웃소싱되는 일자리다.

급여를 극적으로 삭감하면서 노동력 풀의 확장을 허용했기 때문에, 기술 업무의 해외 아웃소싱은 1990년대 미국 업체들의 표준관행이 되었다.

20년 전 인도 같은 나라들의 노동자 인건비는 미국의 작은 일부로 대략 80%가 적었다. 오늘날 그 격차는 30 내지 40%로 줄었다.

미국 업체들은 국내 기반의 기술 일자리를 유지하거나 되가져와야 하며, 앞으로 수십년 동안 기술 혁신 및 성장에 좋은 환경을 조성해야 한다.

역주=오성환 외신전문위원 suhwo@segye.com

△expense:비용 △up to:까지 △add up:합산하다 △vendor:공급업체, 공급자

△on hand:구할 수 있는 △accommodation:합의, 협상 △myriad:무수히 많음