삼성 “감시 불가능”

서울 시내의 한 삼성전자서비스 센터에서 폐쇄회로(CC)TV를 직원 감시용으로 사용했다는 주장이 나왔다. 삼성전자서비스 측은 해당 의혹이 사실무근이라며 CCTV로 직원을 감시하지 않는다고 해명했다.  

8일 전국금속노조 삼성전자서비스 서울지회에 따르면, 서울 은평구 A지점의 수리팀장 B씨는 지난 1일 센터 직원 등 15명이 모인 메신저 방에 “업무시간에 일없다고 동영상보고, 게임하고 그런 일 절대 있으면 안 된다”며 “CCTV 모두 찍히고 있다”는 메시지를 보냈다.  

서울 은평구 A지점의 수리팀장 B씨가 지난 1일 지점 직원들의 단체 메신저 채팅방에 올린 메시지 캡쳐. B씨는 근태 관리를 강조하며 “CCTV 모두 찍히고 있다”고 했다.    전국금속노조 삼성전자서비스 서울지회 제공

해당 지점에서 일하고 있는 직원 선모(25)씨는 “평소 녹취를 하지는 못했지만, 과거 조회시간 등 평소에도 B팀장이 그런 말을 가끔씩 했다”며 “어디선가 지켜보고 있다는 생각 때문에 활동에 제약을 느꼈다”고 말했다.  

노조는 이를 조합원과 직원에 대한 탄압으로 보고 지난 7일 A지점 앞에서 관리자의 사과와 재발방지를 요구하는 집회를 열기도 했다.

13년간 삼성서비스에서 일하다 해고당한 금속노조 서울지부 정찬희 부지부장은 “과거에도 아무도 없는 사무실에서 쉬고 있으면 갑자기 밖에 나가 일하라는 내용의 문자가 오곤 했다”며 “우리는 당연히 CCTV로 감시하고 있다고 생각했다”고 전했다.  

이에 삼성서비스 측은 해당 표현이 오해를 일으킬 수 있다는 점은 인정하면서도, 실제 CCTV를 통한 직원 감시는 없다고 강조했다. 삼성서비스 관계자는 “현장 관리자가 근무를 열심히 하라고 독려하는 과정에서 의도와는 다르게 과한 표현이 나온 것”이라며 “오해를 일으킨 부분에 대해서는 센터에서 사과를 하고, (해당 의혹은) 사실이 아니라고 설명도 했다”고 밝혔다. 이 관계자는 “(센터 내) CCTV는 돌발 상황이나 화재, 분쟁 상황 등에 대비해서 찍는 것”이라며 “열람이 필요할 경우 사유와 이유를 올리고 결재를 받아서 조회한다”고 말했다.

이강진 기자 [e-mail]