생보사 사장단 자율 결의

소비자 중심의 경영 패러다임 정착을 위해 생명보험사 사장단이 한자리에 모였다.

생명보험협회는 10일 서울 종로구 생명보험교육문화센터에서 전체 생명보험사 사장단 간담회(사진)를 열었다.

간담회에는 신용길 생명보험협회장을 비롯해 24개 생명보험사 임원이 참석했다.

사장단은 간담회에서 생명보험산업이 높아진 소비자 기대와 요구에 부흥하기 위해 소비자 중심의 경영 패러다임을 정착시켜야 한다는 데 의견을 모았다.

이를 위해 사장단은 △분쟁예방 및 신속·공정한 민원해결 등 소비자권익 보호 강화 △소비자 중심의 판매문화 정착 △소비자 친화적·혁신적 시장 창출 등 내실경영 지향 △포용적 금융 실천을 위한 사회적 책임 강화 등 자율실천 방안을 마련하고 이를 성실히 이행해 나가기로 했다.

소비자권익 보호 강화를 위해 앞으로 생명보험업계는 보험약관 개선, 보험금 지급 투명성 강화 등을 실천한다. 또 소비자 중심의 판매문화 정착을 위해 불건전 영업행위 근절 등에 적극적으로 나서고 보험설계사의 보수교육도 강화할 계획이다. 내부통제 개선을 통해 지속성장의 기반을 마련하고 사회공헌사업을 지속적으로 발굴해 확대해나가는 등의 내용도 자율 협약에 담겼다.

신 회장은 “이제 단기영업에 의지한 양적 성장을 기대하기 어려운 만큼 소비자로부터 신뢰를 얻지 못하면 생존을 담보할 수 없다”며 “모든 생명보험회사가 자발적으로 참여한 오늘의 결의가 생보산업에 대한 소비자의 신뢰를 한 단계 높이는 마중물이 되길 기대한다”고 밝혔다.

이희진 기자