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지난해 7월11일 류전민(Liu Zhenmin) 유엔 경제사회국 사무차장과 자오동(Zhao Dong) 중국 샤먼 항공(XIAMEN AIRLINES) 회장이 특별한 만남을 가졌다. 자오 회장은 류 사무차장을 만나기 전 엘리슨 스메일 유엔 사무차장과도 만나 양 기관 간 협약을 맺은 바 있다.
국내선 230곳, 국제선 60곳을 각각 운항 중이며, 7조원의 자산과 2개의 자회사를 보유한 샤먼 항공은 아시아 대표 항공사 중 한곳이다. 이곳의 최고경영자(CEO)가 당시 유엔의 고위급 지도자를 만난 이유는 무엇일까?
2018년 1월 샤먼 항공은 당시 도입한 ’보잉 787-9 드림 라이너’ 기종이 동급의 다른 항공기보다 탄소 배출량이 20~25% 적다는 점에 착안하여 친환경 캠페인을 전개하기로 하고 먼저 제작사인 보잉에 협력을 제안했고, 이를 다시 유엔에 제안했다. 유엔 지속가능개발목표(SDGs) 후원을 약속하며, 세계 최초의 ’유엔 지원(In Support of the UN) 항공기’를 선보이게 됐다. SDGs의 13번 목표인 기후변화 대응과 17번 목표인 글로벌 파트너십에 기여할 수 있을 것으로 판단해서다.
자오 회장은 또 글로벌 SDGs 기금의 대규모 조성을 약속하고, 유엔 SDGs 명칭 등의 사용을 승인받았다. 그리고 협약을 통해 항공기 내·외부를 활용, 다양한 ‘유엔 마케팅’을 시작했다. 특히 1980년대 초반~2000년대 초반 출생의 밀레니얼 세대를 대상으로 한 유엔 제품 캠페인은 항공사를 이용하는 젊은 여행객의 이목을 사로잡았다. 이들을 타깃으로 판매하는 상품에도 모두 ‘UN 지원’이라는 문구를 새겨넣어 기후변화 및 지구 온난화 대응 메시지를 강화한 덕분이다.
유엔 캠페인의 파급효과는 상상 이상이었다. 샤먼은 단박에 밀레니얼 세대를 중심으로 지구환경을 지키는 글로벌 기업으로 인식됐으며, 또한 전 세계에서 가장 강력한 브랜드인 유엔을 활용함으로써 회사 이익과 매출도 큰 폭으로 상승했다.
밀레니얼 세대들이 열광하는 소비 패턴 영향으로 글로벌 기업의 마케팅에는 이처럼 일대 변화가 생기고 있다. 일상에서 강조되는 ‘친환경’, ‘필환경’뿐만 아니라 ‘지구 온난화 및 기후변화 대응’ ‘해양 사막화 대응 및 생물 보존’ 영역까지 이전에는 상상도 못했던 밀레니얼 세대의 이른바 ‘착한 소비’가 대세로 자리 잡고 있다.
유엔 SDGs는 이러한 밀레니얼 세대의 다양한 착한 소비 행태를 모두 한 번에 담을 수 있는 주제로, 샤먼 항공이 더 멀리 날 수 있게 한 강력한 비결이기도 하다.
최근 국내에서도 SDGs 마케팅이 시작돼 소비자들의 폭발적 관심과 반응을 이끌고 있다. 지난해 일동제약과 KT 등이 함께 미세먼지 대응을 위해 판매를 시작한 ‘UN지원SDG협회 캠페인 마스크’는 20만장 생산분 전량이 빠르게 소진됐다. 특히 국내 최초로 유엔의 글로벌 목표를 담은 마스크라는 상징성에 힘입어 30만장이 넘는 추가 수량 판매도 앞두고 있다.
국내 프랜차이즈 도시락 업계 1위이며, 국내 밀레니얼 세대가 가장 많이 이용하는 브랜드 중 하나인 한솥 역시 유엔 SDGs에 기여하는 도시락이라는 입소문을 탄 덕분에 CU와 GS25, 세븐일레븐 등 편의점 도시락을 압도해나가고 있다. 특히 작년에는 ’글로벌 지속가능한 브랜드 40‘에 선정되면서 수많은 인기 유튜버들과 인스타그래머들이 한솥 도시락을 시식하는 모습을 담은 릴레이 사진과 영상을 올려 화제가 되기도 했다.
국내 물류업계 1위 기업인 CJ대한통운 역시 SDGs 문구와 협회의 로고를 새긴 채 대규모 친환경 캠페인에 나서고 있다. 연간 12억2000만개의 택배 상자 송장에 친환경 문구를 삽입하여 배송받는 고객이 동참하게 하는 방식의 캠페인이다.
CJ대한통운의 유엔 SDGs 캠페인 문구는 15세 이상 국민(4519만명)이 연간 27.1개, 세대당(2204만세대) 연간 55.5회씩 각각 보게 되는데, 특히 택배 이용률이 높은 15~30세 청년세대들은 주 1회 이상 메시지를 보는 엄청난 효과가 생긴다.
이처럼 몇 개의 사례만으로도 유엔 SDGs 기여 캠페인이 밀레니얼 세대들의 소비에 어떤 영향을 주는지 가늠해 볼 수 있다. 국내 기업의 친환경, 지속가능 경영이 또 한번 변화해야 할 시점이다.
김정훈 UN지원SDGs협회 사무대표 unsdgs@gmail.com
*UN지원SDGs협회는 유엔 경제사회이사회 특별협의지위 기구입니다.
