NH투자증권 ‘크리에이터…’

저금리 시대를 맞아 꾸준히 안정적인 수익을 주는 금융상품과 투자 기법에 대한 수요가 빠르게 커지고 있다. 경제의 저성장이 굳어지고 있는 한국 사회는 이제 ‘중위험/중수익’을 향해 나아가고 있다.

NH투자증권은 지난해부터 영업점 PB들의 평가기준을 기존의 매출실적 중심이 아닌 ‘과정가치’ 활동기반의 평가제도로 전환했다. ‘과정가치’란 영업직원이 고객을 만나기 위한 준비부터 고객의 요구 파악, 최적의 솔루션 제공, 그리고 사후관리 서비스까지 고객 만족을 높이기 위한 일련의 과정을 의미한다.

NH투자증권은 과정가치의 의미를 살리고, 고객의 요구를 정확히 반영할 수 있도록 지점운용형 랩 자산관리 서비스인 NH 크리에이터 어카운트(NH Creator Account)를 지난해 출시했다. 무엇을 투자할지 고객과 협의하는 투자 과정의 공개로 나중에는 고객들이 스스로 포트폴리오를 찾는 문화를 만들기 위해서다.

NH 크리에이터 어카운트는 NH투자증권 자산관리전략부가 영업점 PB와 고객에게 여러 단계를 거쳐 완성된 포트폴리오를 자문해 주는 상품이다. 출시 이후 4개월 만에 수백억의 투자금이 모였으며, 최근에는 30억 이상의 고객을 대상으로 하는 VVIP형 상품도 출시해 서비스 폭도 넓혔다.

NH 크리에이터 어카운트의 포트폴리오에 편입될 수 있는 투자자산군은 국내주식, 해외주식, 펀드, ELS/DLS, 국내외 ETF, 국내채권(장내채권), 해외채권 등으로 고객의 투자목적을 최대한 충족한다.

NH투자증권 상품솔루션본부 송재학 상무는 “고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 맞춤형 투자자문 및 포트폴리오를 제공해 고객의 자산가치와 만족도를 높이겠다”며 “이를 통해 자산관리 비즈니스 기반을 확대하는 선순환 구조를 확립하겠다”고 말했다.