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[재테크 특집] 빅데이터 분석해 정교한 맞춤형 혜택 적용

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삼성카드 ‘숫자카드 V4’ 시리즈

삼성카드는 빅데이터를 통한 생활비 자동납부 혜택 및 디지털·온라인 서비스 혜택 강화로 업그레이드된 카드를 선보이고 있다. ‘숫자카드 V4’(사진) 시리즈다.

삼성카드는 빅데이터 기반 ‘스마트 알고리즘’ 분석을 통해 18개의 최신 소비 유형을 도출하고, 각 소비 유형을 생애주기와 소비 규모에 따라 분석했다.

또한 상품별 대상 고객군을 ‘페르소나’로 정의함으로써 빅데이터 분석 결과를 보다 정교하고 입체적으로 발전시켜 ‘숫자카드 V4’에 다섯 가지 ‘라이프 스타일’로 각각 적용했다. 숫자카드의 ‘페르소나’는 고객 의사결정에 영향을 주는 주요 특성이 집약·정보화된 데이터를 인격 형태로 상징화한 것을 말한다.

숫자카드 V4는 상품별 라이프 스타일을 5가지로 구분해 생활필수 영역에서 할인을 제공한다. 또한 생활비 자동납부 시 포인트 적립 혜택과 넷플릭스, 온라인쇼핑, 배달앱 등 디지털·온라인 혜택을 상품에 반영하여 고객의 만족도를 높였다.

그중 ‘삼성카드 2 V4’는 25~35세 젊은 직장인 또는 자녀가 없는 신혼부부의 라이프 스타일에 맞는 서비스를 제공한다.

온라인쇼핑과 배달앱 등 트렌디한 소비패턴을 가지고 있으며, 평소 가성비를 중시하여 불필요한 지출을 줄이기 위해 노력하면서도 가끔은 나를 위한 해외여행에 투자하는 라이프 스타일을 보인다.

생활필수영역 할인 서비스로는 △교통·통신 5% 결제일 할인 △온라인쇼핑몰·배달앱·신선식품 배송·슈퍼마켓·생활잡화·넷플릭스 5% 결제일 할인 △커피·편의점 5% 결제일 할인 △영화 5000원 결제일 할인 등을 제공한다.