“진짜 ‘가족 같이’ 대하면 사회생활에 문제 생기지 않나요?” (8급 주무관 A씨)

“MZ세대는 주캐(주 캐릭터)와 부캐(부 캐릭터)가 있는데 회사가 ‘부’일 수도, ‘주’일 수도 있는 거예요. 일과 직장을 분리해 사는 삶이 대세가 되고 있습니다.” (5급 사무관 B씨)

“상사는 부하직원이 편하겠지만 부하직원은 아직 불편합니다. ‘편하게 말하라’는 말보단 기다려주세요.” (8급 주무관 C씨)

김우호 인사혁신처장이 중앙부처 기관장으로는 처음으로 ‘역으로 지도하기(리버스 멘토링)’를 통해 젊은 직원들과 소통했다. 리버스 멘토링은 선배 직원이 후배 직원을 지도하는 일반적 경우와 반대로 후배가 멘토 역할을 맡아 선배 직원에게 조언하는 것을 뜻한다.

5일 인사처에 따르면 김우호 처장은 이날 1980년∼1990년대생 공무원 3명과 함께 밀레니얼 세대와 적극적 소통하는 수평적인 조직문화를 위해 리버스 멘토링에 참여했다. 인사처장과 공무원 3명은 소탈하고 편안한 분위기에서 서로에게 궁금한 점을 묻고, 공직생활의 고충 등에 공감했다.

이날 리버스 멘토링은 ‘90년대생 공무원이 왔다’는 제목으로 4가지 키워드(칼야근각, 회식국룰, 가족같아, 일며들다)를 바탕으로 진행됐다. 

김 처장은 젊은 직원들의 조언을 들으며 “지금까지 ‘가족같이’에 중심을 두고 살아왔다”, “집에서나 사무실에서나 캐릭터 차이 없이 똑같이 생활하려 했는데 불행하게 살아온 듯도 하다” 등 성찰을 내놨다.

젊은 멘토들은 ‘일며들다’(일+스며들다)라는 신조어를 모르는 김 처장에게 “삶에 일이 완전히 녹아들어 인생이 곧 일이라는 뜻”이라고 설명한 뒤 “요즘은 일며드는 삶보다는 본캐와 부캐가 따로 있는 삶이 대세가 되고 있다”고 덧붙였다. 이들은 야근이나 회식 문화에 대한 달라진 인식에도 공감했다.

자유로운 출근 복장에 대한 언급이 나오자 김 처장은 “내 소원이 찢어진 청바지 입는 것이라 하나 사려고 한다”며 “복장에 부담 갖지 말고 직원들도 똑같이 했으면 좋겠다”고 말했다.

김 처장은 퇴근 후 직원들의 ‘부캐’ 찾기에 대해 “적극 지원해줘야 한다고 생각하고 나 자신도 부캐를 찾아볼 것”이라고 했다. 이어 “회의할 때 직원들이 말을 편하게 했으면 좋겠는데 말을 안하고 있다. 자리가 어려운 건지 싫어서 그러는지 궁금하다”고 질문을 던지기도 했다.

그러자 젊은 멘토는 “조급해하지 않았으면 좋겠다”며 “가족 같고 친밀한 직장이란 말 다 좋은 의미인데 나는 아직 불편하니까 겁을 내는 것”이라고 답했다. 그는 “괜히 말을 길게 했다가 꾸지람 받을까 걱정되기도 한다”며 “상사가 부하직원을 편하게 생각하는 만큼 부하직원도 그렇게 편해질 때까지 기다려주면 좋겠다”고 말했다.

인사처가 실시하는 리버스 멘토링의 규칙은 대화 시간의 80%를 멘토 역할을 맡은 사무관·주무관급 직원이 발언하도록 하고, 일정과 장소 선정은 투표로 정하는 것 등이 있다. 지난해 적극행정의 일환으로 역으로 지도하기를 중앙부처 최초로 도입한 인사처는 기존에 국장급 간부만을 대상으로 시행하던 것을 올해 인사처장과 국·과장급까지 참여의 폭을 확대해 실시 중이다.

이날 상담자로 참여한 오강석 사무관은 “처장님이 조직문화 개선 등과 관련해 젊은 직원들 생각을 많이 궁금해 하고, 열린 마음으로 경청해줘 편안한 분위기 속에 생각과 경험을 전할 수 있었다”고 소감을 밝혔다.

김우호 인사처장은 “젊은 직원들의 솔직한 이야기를 들어보니 이해의 폭이 보다 넓어짐을 느낄 수 있었다”며 “오늘과 같은 세대 간 교류와 의사소통의 장을 지속적으로 마련해 수평적이고도 민주적인 공직 문화를 조성해 나가겠다”고 말했다.