쿠팡, 송파구서 신선식품 서비스
10∼15분 걸려… 지역 확대 계획
편의점·슈퍼마켓들도 뛰어들어

유통업계의 ‘퀵커머스’(즉시 배달) 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 배송 경쟁력이 고객 선택의 중요한 기준이 되면서, 배송시간도 1시간이 채 걸리지 않을 정도로 빨라지고 있다.

8일 업계에 따르면 쿠팡이츠는 지난 6일 쿠팡 본사가 있는 서울 송파구에서 생필품과 신선식품을 빠르게 배송하는 시범 서비스를 시작했다.

배달 대상 제품은 과일·채소·샐러드, 정육·수산·계란, 빵·시리얼·잼, 우유·유제품, 화장지, 조미료·소스·장류 등이다. 예상 배달 시간은 10∼15분이다. 쿠팡이츠는 송파구 시범 서비스를 거쳐 순차적으로 서비스를 확대할 것으로 보인다.

쿠팡이츠의 이번 배송 서비스는 한 번에 한 집만 빠르게 배달하는 단건 배달로 배달업계 1위인 배달의민족과 경쟁하는 가운데서 나온 것이다. 배달의민족은 서울 강남·서초·종로·중·영등포구 등지에서 배민1을 선보인 데 이어 최근 서울 전역으로 서비스를 확대했다.

생필품 배달 서비스는 배달의민족이 먼저 시작했다. 서울과 인천, 경기 일부 지역에서 30분 이내에 생필품을 배달하는 ‘B마트’ 서비스를 운영하고 있다. 요기요에도 서울 강남지역에서 신선식품, 생활용품, 가정용품 등 3000여 상품군을 배달하는 ‘요마트’ 서비스가 있다.

동네 편의점과 슈퍼마켓도 즉시 배달에 뛰어들었다. GS리테일이 지난달 22일 선보인 자체 배달주문 전용 앱 ‘우딜-주문하기’가 출시 10일 만에 누적 주문 건수 10만건을 돌파했다. 편의점 GS25와 슈퍼마켓 ‘우동(우리동네)마트’에서 물건을 주문하면 배달해주는 서비스다. 우동마트 기준으로 배달 시간은 기존 1시간보다 빨라진 49분이다.

롯데슈퍼는 지난해 11월 잠실점에서 ‘퇴근길 1시간 배송’ 서비스를 시작한 뒤 서비스 지역을 서울 강북과 경기·인천 일부 지역으로 확대했다. 현재 23개 점포에서 오후 4∼8시에 앱으로 주문하면 1시간 안에 배송받을 수 있다.

2018년부터 화장품 즉시 배송서비스 ‘오늘드림’을 운영하고 있는 CJ올리브영은 올해 상반기 평균 배송시간이 45분으로 줄어들었다. 도입 당시 오전 10시부터 오후 8시 사이에 주문하면 3시간 내 배송했지만 이 시간이 크게 단축된 것이다. 이에 힘어 지난해 오늘드림 전체 주문 건수는 전년 대비 12배 증가했다.