공지 직후 환불 요구하는 이용자 몰려
경찰·금융당국 등 관련 상황 예의주시

13일 오후 서울 영등포구에 위치한 머지플러스 본사에서 환불을 요구하는 가입자들과 빠져나가려는 직원, 경찰이 실랑이를 벌이고 있다. 연합뉴스

‘먹튀’ 논란에 휩싸인 결제 플랫폼 머지포인트 사무실에 환불을 요구하는 가입자들이 몰리고 있다. 일부 회원이 이미 환불을 받았다는 소문까지 퍼지면서 혼란이 거세지는 상황이다.

13일 서울 영등포구에 위치한 머지포인트 운영사 머지플러스 사무실 앞에는 전날 밤부터 포인트 환불을 요구하는 수백명이 몰렸다.

13일 서울 영등포구에 위치한 '머지포인트' 운영사 머지플러스 본사를 찾은 가입자들이 포인트 환불을 위해 환불 신청서를 작성하고 있다. 뉴스1

이 중 일부가 온라인에 공개한 사측과의 합의서에는 머지플러스가 성실하게 환불 요구에 응했으며, 합의 사실을 제3자와 공유하지 않겠다는 내용 등이 담겼다. 합의서의 진위 여부는 밝혀지지 않았으나 이들은 머지머니 액면가의 48%를 환불받았다고 주장하고 있다.

이들이 회사를 찾은 것은 환불 합의서를 쓰고 결제금액의 일부라도 돌려받기 위해서다. 앞서 지난 11일 밤 머지플러스는 ‘머지머니’ 판매를 중단하고 사용처를 축소한다고 기습 공지했다. 머지플러스는 환불을 원하는 고객에게는 온라인으로 접수한 뒤 90%를 환불하겠다고 알렸으나 자세한 시점은 밝히지 않았다.

13일 서울 영등포구에 위치한 '머지포인트' 운영사 머지플러스 본사에서 관계자가 가입자들의 환불 신청서를 모으고 있다. 뉴스1

기존에 보유한 포인트를 환불받지 못할 수도 있다는 불안감이 이용자들 사이에 퍼졌다. 일부 이용자들은 공지 직후인 12일 사무실을 항의 방문했다. 이들은 “액면가의 60%를 환불받고 외부에 알리지 않겠다는 조건으로 합의서를 작성했다”고 주장했다. 이에 놀란 나머지 회원들까지 경쟁적으로 회사로 향하는 상황이다.

13일 오후 서울 영등포구에 위치한 결제플랫폼 회사 '머지포인트' 본사에서 환불을 요구하는 가입자들과 직원 통행로를 확보 중인 경찰이 실랑이를 벌이고 있다. 연합뉴스

머지플러스 회원 A씨는 세계일보에 “12일 정오쯤 회사를 찾았다”며 “합의서를 쓰지 않고 ‘오늘 들었던 대로 외부에 말하겠다’고 알리고 나왔다”고 말했다.

경찰은 본사 근처에 인력을 배치하고 상황을 주시하고 있는 것으로 알려졌다. 금융당국은 이용자 피해 예방·구제 조처가 잘 이뤄지는지 여부를 모니터링하고 있다.