구글 앱 업데이트 과정에서 발생한 문제로 LG전자 스마트폰 일부 제품에서 통화가 안 되는 장애가 발생해 사용자들이 불편을 겪었다. 

30일 모바일 업계에 따르면 LG전자 G7, V40, V35 등 일부 스마트폰이 이달 27일 오후부터 전화 통화가 되지 않는 장애를 일으켰다.

LG전자 파악 결과 이는 구글이 오류 검증이 덜 된 채로 앱 업데이트를 하면서 발생한 것으로 확인됐다.

이에 앞서 26일 베타 버전에서 같은 오류가 발견돼 LG전자가 수정을 요청했지만 구글이 이튿날 이를 제대로 반영하지 않은 채 일반 사용자를 대상으로 업데이트를 했다.

LG전자는 최초 베타 버전 때부터 사용자들을 상대로 앱 제거 등 조치 방법을 안내했지만 구글이 이날 수정된 업데이트를 다시 배포할 때까지 불편이 이어졌다.

사용자의 신고 접수가 지속되자 LG전자는 지난 26일 서비스 공지를 통해 “구글 앱의 베타 버전 업데이트 오류로 일부 스마트폰 모델에서 통화가 불가능한 현상이 발생했다”고 알렸다. 이어 “설정에서 구글 앱 업데이트를 제거하면 정상적으로 통화가 가능하다”고 해결책을 안내했다.