조용병 신한금융그룹 회장이 1일 온라인으로 진행된 그룹 창립 20주년 기념식에서 임직원들에게 기념사를 전하고 있다. 신한금융 제공

신한금융그룹이 1일 온라인으로 개최된 그룹 창립 20주년 기념식을 통해 새로운 비전인 ‘더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융’을 선포했다.

신한금융은 “새로운 비전에는 고객이 금융에 바라는 가장 중요한 세 가지 가치인 편리성, 안전성, 혁신성을 모두 담았다”며 “특히 ‘더’라는 표현은 고객을 향한 끊임없는 노력과 함께 신한만의 차별적인 솔루션을 제공하겠다는 의지는 나타낸다”고 설명했다. 

이날의 비전 발표는 지난 7월 신한금융이 개최한 신한문화포럼의 연장선상으로 볼 수 있다. 신한금융은 당시 포럼의 슬로건을 ‘RE:BOOT 신한’으로 정하고, 디지털 시대에 맞게 ‘고객’, ‘미래’, ‘직원’의 관점에서 기업 문화를 개선하기 위한 다양한 프로젝트를 전개하기로 했다.

그 일환으로 신한그룹은 10대부터 60대까지 약 500여명의 고객 및 임직원 설문조사, 외부전문가 인터뷰 등 다양한 의견 수렴을 통해 최종적으로 그룹의 새로운 비전을 도출했다.

비전에 담긴 ‘더 쉬운 금융’에는 온·오프라인을 아우르는 혁신적인 디지털 서비스를 통해 고객의 일상과 비즈니스에 금융을 더 가깝게 연결한다는 의미가 담겨 있다. ‘더 편안한 금융’은 안전하고 신뢰할 수 있는 올바른 금융을 제공함으로써 고객의 마음을 더 편안하게 하겠다는 신한의 약속이며, ‘더 새로운 금융’은 혁신적인 디지털 기술을 창조적으로 연결한 참신하고 독창적인 일원화된 금융 서비스를 통해 고객에게 더 나은 가치를 제공하겠다는 뜻이다.

신한금융은 그룹의 새로운 비전이 조직 내 빠르게 정착되고 임직원의 생각과 행동에 내재화 될 수 있도록 ‘New Vision 구동체’를 신설했으며, 이를 통해 대외 광고·대고객/직원 이벤트 등 다양한 활동을 수행할 예정이다.

신한금융 조용병 회장은 이날 창립기념사를 통해 “고객이 바라는 금융의 진정한 모습에 맞춰 신한이 달성해야 할 미래의 꿈을 다시 정렬할 때”라며, “미래를 향한 새로운 출발선에서 신한금융그룹의 새로운 비전을 함께 이루어 나가자”고 임직원에게 당부했다.