메뉴 보기
생명보험협회는 손해보험협회와 함께 모든 보험 가입 내역과 숨은 보험금 규모를 통합 조회할 수 있는 ‘내보험 찾아줌(Zoom)’을 운영 중이다. 보험소비자는 내보험 찾아줌을 통해 어디서나 인터넷 및 휴대폰으로 본인의 보험정보를 비용 없이 실시간 조회가 가능하며, 손쉽게 보험금도 신청할 수 있다.
내보험 찾아줌은 본인의 보험정보 조회 외에 일절 다른 목적으로 개인(신용)정보를 활용하지 않기 때문에 개인정보의 오남용 또한 걱정할 필요가 전혀 없다.
생보업계는 지난 2017년 말부터 매년 행정안전부와 함께 ‘숨은 내보험 찾아주기 캠페인’도 진행하고 있다. 숨은 보험금이 있는 모든 보험소비자에게 주민등록상 최신 주소로 안내우편을 발송하고, 사망자 정보확인을 통해 피보험자 사망으로 보험금이 발생하였으나 자녀 등 상속인이 이를 알지 못해서 찾아가지 못한 사망보험금도 함께 안내하고 있다.
이를 통해 2019년 12월부터 지난해 11월까지 소비자가 찾아간 숨은 보험금은 약 3조3197억원(135만6000건)이고, 보험 업권별로는 생명보험회사가 약 3조1198억원(116만7000건), 손해보험회사가 1999억원(18만9000건)을 보험소비자에게 찾아줬다.
보험금 유형별로는 중도보험금 2조2437억원, 만기보험금 8192억원, 휴면보험금 2067억원, 사망보험금 501억원을 찾았는데, 특히 지난해부터 폐업·도산 신고된 사업장의 근로자가 수령하지 않은 퇴직연금(2억7000만원, 152건)도 함께 찾는 성과가 있었다.
다만 이러한 노력에도 불구하고 지난 4월 기준 약 12조 6653억원의 숨은 보험금이 아직 남아있는 상황이다. 이에 생보업계는 금융감독 당국과 함께 소비자가 숨은 보험금을 더욱 쉽고 편리하게 찾아갈 수 있도록 내보험 찾아줌에서 보험금 조회에서 청구까지 원스톱으로 진행하는 제도 개선을 추진했다.
아울러 2019년 7월부터는 회사별 소비자정보 통합공시, 생명보험 핵심정보, 상담사례, 보험가입조회(내보험 찾아줌)를 이용할 수 있는 소비자포털을 홈페이지 내에 구축해 소비자가 필요한 정보를 쉽게 확인할 수 있게 했다.
