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내년부터 서울사랑상품권 가맹점이 2배 이상 늘고, 신용카드 결제가 가능해지는 등 소비자 편의가 높아진다. 가맹점이 부담하는 결제수수료는 기존과 동일하게 ‘0원’을 유지한다.
서울시는 13일 서울사랑상품권 신규 판매대행점으로 선정된 신한컨소시엄과 ‘서울사랑상품권 판매 대행 협약’을 체결했다. 시는 이번 협약을 계기로 그간 발생했던 상품권 초과발행, 구매 및 결제 오류, 서버다운 등의 문제점을 개선하고, 결제 전문기업의 역량을 활용해 소상공인 수익 증대와 서울시민 결제 편의성을 확보할 방침이다.
신한컨소시엄은 2023년 12월까지 2년간 서울사랑상품권 판매 대행 업무를 맡는다. 신한컨소시엄은 신한카드, 신한은행, 카카오페이, 티머니 등 결제 전문기업 4곳으로 구성되며 주사업자는 신한카드다.
먼저 신한카드 인프라를 활용해 내년 상반기 내로 서울사랑상품권 가맹점을 카드 가맹점 수준으로 늘린다. 현재 영업 중인 제로페이 가맹점 26만개가 카드 가맹점 53만개로 2배 이상 확대될 예정이다. 가맹점 수수료는 매출액과 관계 없이 0원이다. 기존 결제 수수료율은 연 매출 8억원 이하 제로페이 소상공인 가맹점에만 0%를 적용했다.
시는 가맹점에 기간과 업종 등 다양한 형태로 매출을 분석한 리포트를 제공해 마케팅 등에 활용할 수 있도록 할 방침이다. 결제취소도 즉시 가능하도록 개선했다.
소비자 입장에서도 서울사랑상품권을 사고 사용하기가 더욱 편리해진다. 현금으로만 구매가 가능하던 방식이 체크카드와 신용카드로도 상품권을 살 수 있도록 바뀐다. 신용카드로 구매하더라도 소비자에게 별도 수수료가 발생하지 않으며, 기존과 동일하게 한 달에 100만원까지 구매 가능하다. 결제금액보다 상품권 잔액이 적을 때는 애플리케이션에 등록된 카드로 자동 합산 결제할 수도 있다. 그동안 관리되지 못했던 휴·폐업 정보는 국세청과 연계해 실제 결제 가능한 곳만 카카오맵을 통해 안내한다.
새롭게 보급되는 QR코드는 한국은행의 ‘표준QR코드’를 사용해 시민과 가맹점주의 불편을 최소화할 예정이다. 서울시 관계자는 “기존에 설치된 QR를 없애고 카카오페이 QR를 설치한다거나 수수료를 인상한다는 건 사실이 아니다”며 “내년에도 기 설치된 QR를 통해 서울사랑상품권 결제가 가능하며 가맹점 결제수수료가 0원으로 기존과 동일하므로 수수료도 인상되지 않는다”고 설명했다. 서울시는 신한컨소시엄을 통해 상품권 발행 수수료도 낮춰 연간 80억원 이상의 예산 절감 효과가 생길 것으로 보고 있다.
한영희 서울시 노동·공정·상생정책관은 “가맹점 수수료 0%, 결제방법 다양화, 가맹점 마케팅 지원 외에도 소상공인과 이용자에게 실질적 혜택을 줄 수 있는 다양한 지원 방안을 추가로 마련하는 중”이라고 말했다. 또 “서울시와 신한컨소시엄은 소상공인과 소비자가 모두 만족 할 수 있는 혁신적 상품권 플랫폼 운영으로 위축된 소비심리를 부활시키고 골목상권의 활력을 되찾도록 하겠다”고 강조했다.
