“찰스 다윈은 ‘종의 기원’에서 ‘살아남는 것은 강하거나 영리한 종이 아니라 변화에 가장 잘 적응하는 종’이라고 말했습니다. 지금 우리는 변화하고 있습니까?”

김정태 하나금융그룹 회장은 3일 신년사에서 직원들에게 ‘변화만이 살길’이라고 강조했다.

김 회장은 우선 “코로나19 팬데믹 속에서 그룹 사업포트폴리오 다각화를 통해 안정적인 수익창출 구조 확보라는 값진 성과를 낸 것은 매우 자랑스럽다”며 직원들에 감사를 표했다. 그러면서도 “종합금융그룹으로 훨씬 많은 자산을 보유하고 더 많은 이익을 낸 하나금융이 시가총액에서는 카카오뱅크와 카카오페이의 5분의 1에도 미치지 못하는 냉혹한 평가를 받고 있다”며 그룹의 위기 요인을 상기시켰다.

김 회장은 “시장의 우려를 불식시키고 지속 가능한 성장을 하기 위해 원점에서 우리의 역량을 다시 설계하자”면서 먼저 “강점을 레벨업 해야 한다”고 말했다. 빅테크가 가지지 못한 강력한 오프라인 채널을 손님 중심의 옴니채널로 탈바꿈하고, 금융 전문성을 바탕으로 차별화된 상담서비스를 제공해야 한다는 것이다.

아울러 그는 “빅테크의 진출이 어려운 기업손님들을 위해 디지털 맞춤서비스를 제공하고 그룹이 가진 자본력을 바탕으로 미래 성장기업들에 대한 투자와 협업을 적극적으로 추진해야 할 것”이라고 강조했다.

김 회장은 디지털 전환을 최우선 가치로 삼아야 한다고도 말했다. 그는 “‘디지털 전환’이 구호에 그칠 것이 아니라 그룹의 핵심기반부터 재설계해 새롭게 구축해야 한다”며 “이를 위해 주요 기술의 내재화, 우수한 인재의 육성과 확보, 이를 뒷받침할 조직과 인프라의 신속한 확충이 선행돼야 한다”고 당부했다.

글로벌 리딩 그룹 전략 변화도 촉구했다. 김 회장은 “이제 글로벌 시장에 은행뿐만 아니라 전 그룹사가 협업이 가능한 사업모델을 찾아서 디지털로 무장해 함께 진출해야 한다”며 “성장동력 다변화를 위한 외부와의 전략적 제휴 및 투자와 글로벌 IB채널 강화에 힘써 많은 이들이 우리의 글로벌 파트너가 되고 싶도록 해야 한다”고 강조했다.

김 회장은 마지막으로 ”무너진 업의 경제 너머에 새롭게 성장할 기회의 영역이 분명히 존재한다. 강점을 극대화하고 디지털과 글로벌 변화를 지속하면 그룹의 미래가 완전히 새로워질 것”이라며 직원들을 독려했다.