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한국씨티은행은 책임 있는 기업 시민으로서 우리 사회에 기여하고자 참여형, 장기적, 선도적 사회공헌이라는 3가지 운영 원칙을 가지고 다양한 사회공헌 프로그램들을 운영하고 있다. 한국씨티은행에서 진행하는 대표적인 사회공헌활동으로는 2006년부터 전 세계 씨티 임직원 및 가족들이 지역사회에 대한 봉사를 해 온 ‘씨티 글로벌 지역사회 공헌의 날’과 기업으로는 처음으로 한국해비타트와 손잡고 1998년부터 전국 주요 중소도시 무주택 서민들을 위해 진행하고 있는 ‘희망의 집짓기’, 2006년부터 지금까지 약 56만명의 청소년에게 금융교육을 제공하고 있는 ‘씽크머니’ 등이 있다.
2017년부터는 사회문제 해결을 위해 다양한 솔루션을 실행하는 사회적기업과 소셜벤처에 많은 관심을 갖고, 해당 기업들의 지속 성장을 위한 다양한 프로그램도 지원하고 있다. 취약계층에 대한 사회문제 해결을 위해 애써온 사회적 기업을 격려하고 모범사례를 전파하기 위해 ‘한국사회적기업상’을 제정했으며, 2018년부터는 혁신적인 방식으로 사회문제를 해결하고자 하는 청년들의 채용을 지원하는 ‘임팩트 커리어 Y’ 프로그램도 시작했다.
책임 있는 기업으로서 활동을 강화하기 위해 ESG(환경·사회·지배구조) 사업도 강화하고 있다. 지구 평균 온도 상승 1.5도 이내 유지 목표 이행을 위해 WWF-Korea(한국세계자연기금)와 기후행동파트너십 ‘내일을 위한 변화’ 프로그램을 운영하며, ‘기후행동 라운드테이블’을 개최하고 있다. 한국씨티은행 관계자는 “기업시민으로서 의미 있는 사회공헌활동을 통해 앞으로도 한국 사회의 성장과 발전에 지속해서 기여하고자 한다”고 밝혔다.
