경기 부천시가 관내 장애인에 맞춤형 생활 서비스를 제공한다. 6일 부천시에 따르면 지역사회 통합돌봄 프로그램 일환인 부천시장애인종합복지관 ‘시시콜콜(see-call) 사업’을 지난 3월 말부터 추진 중이다.

돌봄이 필요하지만 소통·거동이 불편한 가구 10곳에 영상전화기를 설치, 비대면 상담과 모니터링은 물론이고 스마트 기능을 활용해 복약 관리도 돕는다. 음성전화로 의사소통이 어렵거나 움직임이 자유롭지 못한 이들과도 실시간 상담을 진행할 수 있다.

특히 긴급상황 발생 시 장애인종합복지관 사례관리 담당자의 신속한 대응이 가능하다. 아울러 코로나19 장기화로 인해 주거지에 고립돼 있는 돌봄 사각지대 장애인의 감염병 예방에도 도움이 될 전망이다. 부천시는 가족이나 지인들과 영상통화가 이뤄져 우울증 예방 등 여러 효과를 기대하고 있다.

부천시 관계자는 “기관들 간 협업으로 다양하고 질 높은 돌봄 서비스를 제공할 수 있게 됐다”고 설명했다. 복지관 이효민 관장은 “언택트 상담시스템 구축으로 온·오프라인에서의 사례관리가 모두 가능해졌다”며 “그 만족도와 효과성이 높아 향후에 더욱 확대될 것”이라고 말했다.