지난달 31일 서울 중구 우리은행 본점에서 열린 ‘우리 팬 리포터’ 3기 발대식에서 이원덕 우리은행장(앞줄 왼쪽 네번째)과 관계자들이 기념촬영을 하고 있다.

우리은행은 고객패널 제도인 ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’ 3기를 출범했다고 1일 밝혔다.

우리은행이 2020년부터 운영 중인 우리 팬 리포터는 올해 20대∼60대 10명이 선발됐다. 이들은 △금융소비자 불편사항 해소 △금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어 도출 △금융상품·서비스 개선 활동 등 다양한 과제를 수행하게 된다.

또 올해는 사회관계망서비스(SNS) 패널을 선발해 소비자가 알기 쉬운 금융 팁을 전수하는 등 우리은행의 상품·서비스와 금융소비자보호 제도를 적극적으로 알릴 예정이다.

이원덕 우리은행장은 “고객 불편을 최소화하고 고객과 직접 소통하기 위해 우리 팬 리포터를 운영하고 있다”며 “패널 여러분의 활동을 적극적으로 지원하고 현장에서 느끼는 의견을 업무에 즉시 반영하는 등 고객 중심의 제도개선을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.