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한국투자증권, 전산 장애 보상절차 막바지…30일 일괄 지급

한국투자증권이 지난 8∼9일에 벌어졌던 전산시스템 장애로 피해를 본 투자자들에 대한 보상절차를 30일에 하기로 했다. 

 

25일 한국투자증권에 따르면 오는 26일부터 손실 금액 안내와 동의 절차를 거쳐 오는 30일 보상금을 일괄 지급할 예정이다. 

 

앞서 한국투자증권의 홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)은 전원 공급이 불안정 문제로 지난 8일 오후부터 15시간 가량 접속지 지연됐다. 당시는 수도권에 집중호우가 내리던 때였다. 이 장애 사태로 장 마감 이후 시간외 주문을 하거나 해외주식 거래를 시도하려던 투자자들이 불편을 겪었다.

 

한국투자증권은 시스템 정상 복구 후 대고객 사과문을 통해 전산 장애로 인한 피해 발생에 책임을 통감하며 재산상 피해에 대해서는 절차에 따라 신속히 보상 조치한다는 방침을 세웠다. 9일 동시호가에 매도가 완료된 고객을 기준으로 손실이 확정된 경우에 대해 보상을 진행하겠다는 방안을 내놓은 바 있다. 

 

한국투자증권 관계자는 “접수된 모든 불편사항을 세심하게 살피고 검토하면서 예상외로 시간이 많이 소요되었다”며 “이번 일을 더 나은 회사로 발전하는 계기로 삼아 금융소비자 보호와 고객 신뢰회복을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.