신한은행은 오는 10일부터 만 60세 이상 고객의 창구 송금수수료를 전액 면제한다고 5일 밝혔다.
이는 디지털 뱅킹 채널을 통한 금융 업무가 쉽지 않아 창구를 이용할 수밖에 없는 시니어 고객을 위한다는 취지다. 신한은행 측은 “지난 1월1일 시중은행 최초로 모바일·인터넷뱅킹 이체 및 자동이체 수수료를 전액 면제한 데 이어 한용구(사진) 은행장의 또 하나의 고객 중심 경영 정책”이라고 설명했다.
신한은행에 따르면 현재 창구 송금수수료는 금액에 따라 건당 600∼3000원이 발생한다. 신한은행은 이번 면제 조치를 통해 혜택을 받는 고객이 약 25만명에 이를 것으로 보고 있다.
신한은행 관계자는 “지난 1월 시행한 모바일·인터넷뱅킹 이체 및 자동이체 수수료 면제에 이어 디지털 금융 취약계층인 시니어 고객도 모두 혜택을 받을 수 있도록 창구 송금수수료 면제를 시행했다”며 “앞으로도 고객에게 이익을 환원하는 고객 중심 경영철학을 지속 실천하겠다”고 말했다.
신한은행은 연금 수급 중인 시니어 고객을 위한 캐시백 이벤트도 진행하고 있다. 국민연금을 포함한 4대 연금의 수급 계좌를 신한은행으로 최초 변경한 고객에게 최대 3만5000원의 캐시백을 제공하는 이벤트로, 캐시백뿐 아니라 연금 관련 다양한 맞춤 서비스도 제공받을 수 있다고 신한은행은 설명했다.

