카카오뱅크는 안정적인 전산 시스템 운영을 위해 오는 19일 오전 1시부터 오전 10시까지 조회·이체·체크카드 결제·ATM 입출금 등을 포함한 모든 금융거래 서비스를 일시적으로 중단한다고 13일 밝혔다. 

구체적으로는 △카카오뱅크 애플리케이션(앱), 홈페이지 이용 불가 △체크카드 국내 및 해외 이용 불가 △자동화기기(CD/ATM) 이용 불가 △입출금·카드 결제 알림 서비스 불가 △타 금융기관을 이용한 카카오뱅크 거래 불가 △고객센터를 통한 상담 및 업무 처리 불가 등이다. 중단 시간은 19일 오전 1∼10시로 예정돼 있으나 작업 진행에 따라 일부 변경될 수 있다는 것이 카카오뱅크의 설명이다.

카카오뱅크 관계자는 “2000만명 넘는 고객들이 더욱 안정적이고 원활하게 카카오뱅크 서비스를 이용하실 수 있도록 점검을 실시할 예정”이라며 “서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

카카오뱅크는 지난해 기준 이용자 수 2042만명을 넘어섰고, 월간활성이용자수(MAU·Monthly Active Users)도 1644만명을 돌파했다. 이에 따라 고객들에게 더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위한 취지에서 전산 장비의 운영 현황을 점검한다는 방침이다.