오세훈 시장, 과장급 간부 대상 특강

‘동행·매력 특별시’ 만들기 방법론 제시
‘조직 간 칸막이 허물기’도 과제로 꼽아
吳 “창의행정으로 세계 5대 도시 부상”

“‘당신이 해야 되는데 왜 내가 해’ 하지 말고 함께 시민의 입장에서 고민하면 그게 바로 창의행정이다.”

오세훈 서울시장이 민선 8기 창의행정의 핵심을 이같이 설명했다. 오 시장은 27일 서울 서초구 인재개발원에서 과장급 간부 60여명을 대상으로 창의행정 특강을 하며 일하는 방식을 바꾸자고 강조했다.

오세훈 서울시장이 27일 서초구 인재개발원에서 과장급 간부 60여 명을 대상으로 창의 행정 특강을 하고 있다. 서울시 제공

창의행정은 ‘동행·매력 특별시’를 만들기 위해 오 시장이 제시한 방법론이다. 민선 4기에 이어 8기에 다시 추진 중이다. 다만 추상적 구호라 서울시 일각에서는 공감하기 힘들다는 반응도 나왔다. 이날 특강은 조직 내 창의적 분위기 확산을 위해 마련됐다.

오 시장은 창의행정의 핵심으로 ‘관심·애정을 갖고 시민 입장에서 생각하기’와 ‘조직 간 칸막이 허물기’를 꼽았다. ‘시민 입장에서 생각한 행정’으로는 코로나19 거리두기를 유도하려 안내판 대신 동그라미를 그린 미국 브루클린 공원, 전기차 보급을 위해 주민이 원하는 지역에 충전기부터 설치한 서울을 사례로 제시했다.

또 부서 간 협업을 강조하기 위해 창업의 산실인 이스라엘 군대, 한국의 곰표맥주를 예로 들었다. 오 시장은 “제일 강조하고 싶은 건 다른 부서와 협조 관계를 구축하는 것”이라고 했다. 그는 “조금만 마음을 넓게 쓰면 되는데 조직 이기주의 때문에 의외로 안 되는 일이 꽤 있다”며 “시민에 대한 도리가 아니다”라고 안타까워했다.

서울시는 창의행정을 통해 세계 5대 도시에 드는 것을 목표로 한다. 오 시장은 서울이 일본 모리재단의 ‘2022 도시종합경쟁력 지수’에서 7위에 올랐다고 언급하며 “싱가포르와 암스테르담만 제치면 세계 톱5가 될 수 있다”라고 독려했다.

가장 창의적인 리더가 누구냐고 한 직원이 질문하자 오 시장은 스티브 잡스 애플 창업자를 꼽았다. 그는 ‘나이키는 단순히 신발을 팔지 않는다’던 잡스의 유명한 연설을 떠올리며 “잡스는 생각하는 것을 자연스럽게 조직원에게 스며들게 하는 위대한 커뮤니케이터였다”고 했다.

서울시는 이날을 시작으로 내달 10일까지 과장급 240명 전원을 대상으로 ‘창의 리더십 교육’을 한다. 관련 교육은 실·본부·국장급까지 확대한다.