음레협, 572명 대상 실태 조사
“암표 사기당하면 공연 관람 욕구 줄어”

우리나라 공연 관객 4명 중 1명은 공식 예매처가 아닌 곳에서 암표를 산 경험이 있는 것으로 나타났다.

한국음악레이블산업협회(음레협)는 지난달 28일부터 이달 8일까지 한국리서치를통해 전국 공연 예매 플랫폼을 이용한 남녀 572명을 대상으로 설문조사를 한 결과 이같이 나타났다고 28일 밝혔다.

이에 따르면 ‘공식 예매처 외 티켓 구매 경험’을 묻는 항목에 응답자의 23.4%가 ‘경험이 있다’고 답했다. 암표 구매 시 추가 지불 금액으로는 ‘1만∼5만원’이 45.5%로 절반 가까이 차지했다. ‘10만원 이상’이라는 응답도 14.1%나 됐다. 음레협은 “적지 않은 사람들이 상당히 큰 비용을 (암표 구매를 위한) 웃돈으로 지불하고 있는 것으로 확인됐다”고 설명했다.

서울 구로구 고척스카이돔에서 관객들이 공연 티켓을 수령하기 위해 줄을 서고 있다. 연합뉴스

암표 구매 과정에서 사기 피해 경험도 잇따랐다. ‘중복 양도로 공연을 관람할 수 없었다’(11.9%), ‘돈을 입금했지만 티켓을 받지 못했다’(11.2%), ‘공연 취소 등에 대한 환불을 받을 수 없었다’(10.4%) 등의 피해 사례가 조사됐다.

암표 사기로 인한 피해 금액은 ‘5만∼10만원’과 ‘10만∼20만원’이 각각 28.6%로 가장 많았다. ‘50만∼100만원’도 5.7%였다. ‘교통이나 숙박 등 티켓 외 추가 피해 금액’을 묻는 질문에는 ‘10만∼20만원’이라는 응답이 22.9%로 가장 많았다.

암표 웃돈 거래로 지출이 증가했을 때 25.0%는 ‘해당 가수의 공연 관람 횟수가 줄어든다’고 답했다. 또 암표 사기로 피해 시 심경 변화를 묻자 36.4%가 ‘모든 공연을 보고 싶은 마음이 줄어든다’고 답했다.

한편 응답자들이 가장 선호한 공연 장르는 대중음악(69.9%), 뮤지컬(45.1%), 연극(36.9%), 클래식(20.3%), 국악(7.3%) 순이었다.

윤동환 음레협 회장은 “이번 설문조사로 암표가 가수와 기획사뿐만 아니라 공연산업 전체에 피해를 준다는 것이 입증됐다”며 “앞으로 정부 기관 및 단체와 긴밀히 협력해 암표 거래를 근절할 방법을 찾겠다”고 말했다.