은행 389개 ‘최다’… 보험사 뒤이어
직원 수도 각각 2000명 이상 감축
노인 등 금융소외층 접근성 악화
당국, 공동점포 등 대체 수단 유도

지난해 은행·보험사 등 금융회사들이 700개 이상의 점포를 없앤 것으로 나타났다. ‘성과급 잔치’를 벌였다는 비판을 받은 은행과 보험사는 나란히 300개 넘는 점포를 폐쇄했고, 직원 수도 각각 2000명 이상 감축했다.

28일 금융감독원이 국회 정무위원회에 제출한 자료에 따르면, 지난해 9월 말 기준 은행·보험사·카드사·종합금융회사 등 금융사의 총 점포 수는 1만5630개로, 1년 전(1만6370개)보다 740개 감소했다.

사진=연합뉴스

업권별로 보면, 은행 점포가 2021년 9월 말 6488개에서 지난해 9월 말 6099개로 389개가 줄어 감소폭이 가장 컸다. 이어 보험사(365개), 증권사(38개), 상호저축은행(10개), 여신전문금융사(9개) 등의 순이었다. 신용협동조합과 농수산림조합은 나란히 3개씩 줄어들었다. 반면 자산운용사의 점포는 486개로 전년 동월 대비 77개 늘었다.

전체 금융사 종사자 수는 지난해 9월 말 38만6288명으로, 전년 동월(38만7786명) 대비 1498명 줄어들었다. 은행이 2636명, 보험이 2305명을 줄이는 등 두 업권에서만 5000명 가까이 감축했다. 다만 증권사와 자산운용사 직원이 각각 995명과 1573명 늘면서 금융사의 전체적인 감축 규모를 일부 상쇄했다. 같은 기간 상호저축은행 직원은 786명, 여신전문금융사는 421명 증가했다. 종합금융회사와 신협의 임직원도 각각 29명과 149명이 늘었으나, 농수산림조합은 510명 줄었다.

금융사들이 점포 및 인력을 감축한 배경으로는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태와 디지털 금융 확산 등에 따른 비대면 업무 확대가 꼽힌다. 전통적인 대면 영업 수요는 감소하고 온라인 영업이 늘면서, 오프라인 영업 창구 축소로 임대료·인건비 등의 운영 비용을 줄이는 추세다.

정치권에서는 은행 등의 점포·인력 축소 움직임이 대면 업무를 선호하는 고령층 등 금융 소외계층의 접근성을 악화한다는 지적이 잇따르고 있다. 이에 금융당국은 올해 은행 점포 폐쇄 현황을 지속해서 점검하고, 공동점포 및 이동점포, 우체국 창구 제휴 등 대체수단 활성화를 유도한다는 방침이다.