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금융권의 ‘e스포츠’ 마케팅이 활발하다. e스포츠는 ‘전자(electronic) 스포츠’의 줄임말로, 전통 경기가 아닌 비디오 게임을 통해 승패를 겨루는 스포츠 종목을 일컫는다. 4대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리)은 일제히 게임 ‘리그오브레전드’(롤) 프로게임단이나 롤의 국내 리그 ‘리그오브레전드 챔피언스 코리아’(LCK) 등을 후원하며 e스포츠 시청자 사로잡기에 나서고 있다. 최근에는 저축은행 업계에서도 게임단 후원에 나서며 금융사의 e스포츠 마케팅 열풍이 더욱 거세지고 있다.
특히 비교적 경직된 이미지의 은행에서 e스포츠를 주로 시청하는 10∼20대 젊은 고객층에게 보다 친근하게 다가가기 위해 적극적인 마케팅을 선보이고 있다. 모바일화가 빠르게 진행되는 금융업계와 ‘디지털 네이티브’(태어날 때부터 디지털 기기에 둘러싸인 세대)가 주로 시청하는 e스포츠와의 시너지 효과도 긍정적이란 평가다. 적금, 체크카드 등 은행 특성에 맞는 관련 금융상품도 내놓으면서 e스포츠 시청자가 자연스럽게 금융소비자로 이어지게 하는 전략도 내놓고 있다. 롤 팬이라면 응원 팀의 금융 상품을 굿즈(팬 상품) 형태로 소유하고, 게임 대회를 보면서 금융 혜택도 노릴 수 있다.
◆금융권, e스포츠 후원 확산
11일 금융권에 따르면 KB국민은행, 신한은행, 하나은행은 프로게임단 ‘리브샌드박스’, ‘DRX’, ‘에스케이텔레콤씨에스티원’(T1)을 각각 후원하고 있다. 우리은행은 LCK 메인 스폰서로 참여 중이다. 보험사 중에서는 한화생명이 프로게임단 ‘한화생명 e스포츠’를 운영하고 있다. 지난달에는 OK저축은행이 프로게임단 ‘브리온’ 후원에 나서며 게임단 이름도 ‘OK저축은행 브리온’으로 변경했다. LCK 소속 총 10개 프로게임단 중 5개 팀이 금융권과 연계돼 있다.
금융권이 e스포츠에 일제히 뛰어드는 이유는 젊은 시청자층의 넓은 저변에 있다. 특히 롤은 e스포츠 최고 인기 종목이다. e스포츠 시청자 통계 분석 사이트 ‘e스포츠 차트’에 따르면 지난해 11월 미국 샌프란시스코에서 한국 팀인 DRX와 T1이 맞붙었던 ‘리그 오브 레전드 2022 월드 챔피언십’(롤드컵) 결승전은 최고 동시 시청자 514만명(중국어 플랫폼 제외)을 기록했다. 롤드컵은 전 세계 최강팀이 맞붙는 대회로, 한 해를 결산하는 성격이 있어 시청자의 관심이 집중된다. 이 대회의 국내 시청자는 120만명에 달하는 것으로 추산됐다.
이 대회에서는 DRX가 우승했다. 이들이 신한은행 로고와 함께 신한금융 공통 브랜드인 ‘솔(SOL)’, 배달 애플리케이션인 ‘땡겨요’가 새겨진 유니폼을 입고 우승컵을 들어올리는 장면은 전 세계에 생중계됐다. 국내외 젊은 시청자들에게 신한은행의 브랜드를 알리는 기회가 된 셈이다.
금융권이 e스포츠에 녹아들면서 ‘뱅크더비’(은행 라이벌전) 등의 대결 구도가 펼쳐지기도 한다. 해당 경기에선 선수들도 경기에 승리한 뒤 유니폼에 새겨진 은행의 로고를 강조하고, 이것이 팬 사이에서 회자되면서 재미와 마케팅을 동시에 잡는 요소로 작용하고 있다. 지난해에는 은행 라이벌전에서 승리한 DRX 소속의 한 선수가 인터뷰에서 “저희 은행(신한은행)이 더 좋은 것 같다”고 언급하고, 진옥동 당시 신한은행장이 DRX 선수단을 만나 “감동스러웠다”며 감사의 마음을 전한 일화도 있었다.
신한은행 관계자는 “신한은행의 청년세대 고객 커뮤니케이션 전략은 전통적 방식의 상품 서비스에 대한 세일즈 방식이 아닌, e스포츠와 같은 그들의 생활 속 다양한 팬덤을 자연스럽게 금융으로 이어지게 하려 하고 있다”며 “이를 바탕으로 청년세대 고객의 일상에 녹아들어가는 은행이 되기 위해 노력 중”이라고 설명했다.
◆e스포츠 금융상품도 선보여
금융권은 e스포츠 후원뿐 아니라 이를 금융상품과 연결해 시청자들을 금융소비자로 연결하는 마케팅도 실시하고 있다. 금융의 디지털화가 가속화하는 상황에서 젊은 층에 친숙한 게임을 통해 금융소비자 유입을 늘리려는 전략이다. 은행 애플리케이션(앱)을 통해 각종 이벤트를 진행하고, 특정 팀의 로고가 새겨진 체크카드나 응원 팀의 성적에 따라 금리가 바뀌는 적금 상품 등도 출시됐다.
2019년부터 LCK를 후원하고 있는 우리은행은 자체 은행 앱인 ‘우리WON뱅킹’ 내에 전용 페이지 ‘WON하는LCK’를 운영하고 있다. 페이지에 가입하는 고객에게 게임 내 아이템을 증정하거나, 승부 예측 이벤트 등을 통해 경품 등을 지급하는 방식으로 앱 이용을 유도하고 있다. 지난 4월 LCK 결승전 현장에서도 이벤트 부스를 열고 전용페이지에 가입한 고객 등에게 경품을 지급하는 이벤트도 진행했다. LCK 선수의 성적과 전용페이지 댓글과 연계해 쌓인 적립금을 기부하는 사회공헌 활동을 선보이기도 했다.
e스포츠 체크카드는 팬들의 기념품 역할도 겸하고 있다. 신한카드는 DRX의 롤드컵 우승을 기념해 올해 2월 ‘신한카드 판타스틱 S 체크 DRX 에디션’(DRX 체크카드)을 출시했다. 카드 출시 초기 이용 고객 중 추첨을 통해 DRX 유니폼, 재킷 등 굿즈를 살 수 있는 상품권을 증정하는 이벤트를 진행하며 ‘팬심’을 자극했다. 하나은행과 하나카드는 2021년 T1 체크카드를 출시했다. T1을 응원하는 팬을 위해 출시된 상품으로, 기존 영하나 체크카드 혜택과 더불어 T1 굿즈샵 최대 15% 할인, T1 굿즈샵 구매금액의 10% 캐시백 등 T1팬 전용 특화서비스를 제공한다.
적금 상품도 선보이고 있다. 앞선 1월에는 DRX의 성적에 따라 금리를 차등 제공하는 ‘신한 꺾이지 않는 DRX 적금’도 출시했다. 이 상품은 DRX의 2023년 국내외 성적에 따라 금리가 바뀌는 점이 특징이다. 기본금리(2.5%)와 우대금리를 합해 최고 연 8% 금리를 제공한다. 연 2회 열리는 LCK 우승 시 각 1%포인트, 롤드컵 4강 진출 시 3%포인트의 우대금리를 제공하는 등 DRX의 최종 성적에 따라 금리가 올라간다.
OK저축은행은 올해 저축은행 업계에서는 처음으로 e스포츠 후원에 나섰다. OK저축은행은 향후 트렌드를 반영한 상품을 기획하고, 자체 캐릭터를 활용한 다양한 마케팅을 펼칠 계획이다.
