인천국제공항공사가 하계 성수기 혼잡을 줄이기 위해 적극 나섰다.

인천국제공항공사는 7∼8월 하계 성수기 여객이 몰리면서 발생하는 공항 혼잡을 줄이기위해 셀프서비스 이용률을 높이기로 하는 등 대책을 마련했다고 20일 밝혔다.

인천공항 모습.

코로나 팬데믹 이후 비대면 서비스에 대한 수요 증가로 인천공항의 셀프서비스 이용률은 증가추세이다. 올해 6월 현재 셀프체크인은 23%, 셀프백드랍은 15%를 각각 기록하고 있다. 지난해 셀프체크인은 18%, 셀프백드랍은 7%에 각각 머물렀다.

인천공항공사는 셀프서비스 이용률을 높이기 위해 최근 데브시스터즈와 ‘인천공항 셀프서비스 활성화를 위한 공동 프로모션 협약’을 체결했다.

양 사는 휴가기간동안 데브시스터즈의 인기 모바일 게임인 ‘쿠키런: 킹덤’을 활용해 인천공항 전용 콜라보이미지를 개발하고 이를 통해 다양한 공동 프로모션 활동을 추진할 계획이다.

프로모션 기간은 하계 성수기인 7월부터 8월까지 두 달 간이며 양 사는 인천공항 여객터미널 내 스마트체크인존에 인천공항 전용 콜라보 이미지를 활용한 대형 조형물을 설치해 셀프서비스 이용을 홍보할 계획이다.

인천공항 내 스마트체크인존은 셀프체크인 및 셀프백드랍 전용 수속공간으로 제1·2여객터미널에서 총 5개소 운영 중이다.

이와 함께 양 사는 여객들이 이용하는 셀프체크인 키오스크 외관에 ‘쿠키런: 킹덤’ 캐릭터를 랩핑해 여객들의 관심을 유도할 계획이다. 또 ‘쿠키런: 킹덤’ 캐릭터가 셀프 서비스 이용방법을 소개하는 3D 애니메이션을 제작해 인천공항 1터미널 중앙 미디어타워에서 송출할 예정이다.

프로모션 기간 중 셀프서비스를 이용하는 여객들은 ‘쿠키런: 킹덤’ 캐릭터가 인쇄된 탑승권을 받을 수 있으며 콜라보 굿즈를 제공하는 현장 이벤트에 참여할 수 있다.

류진형 인천국제공항공사 운영본부장은 “인천공항의 다양한 스마트서비스를 이용하면 보다 빠르고 편리하게 출국할 수 있다”고 말했다.