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#1. 애플리케이션(앱) 개발자에 지원하는 자기소개서 파일을 클로바X에 올린 뒤 “자기소개서를 가지고 모의 면접을 진행해 줘”라고 한다. 클로바X는 “면접을 시작하겠습니다. ‘농활 청춘’이라는 앱을 기획하실 때 본인의 역할에 대해 설명해 주세요”라고 질문한다. 답하면 “네. 그럼 장애인 관광지 시설 정보 제공 앱을 기획하실 때는 어떤 툴을 사용하셨나요?”라고 또 다른 질문을 내놓는다.
#2. 네이버 검색창에 ‘다섯 살 아이와 함께 갈 만한 부산 여행 코스 추천해 줘’라고 하니 ‘큐:(CUE:)’는 “부산은 해수욕장, 박물관 등 다양한 즐길거리가 있어 아이와 함께 여행을 다녀오기 좋은 곳입니다”라며 부산 칠드런스 뮤지엄, 시랑리164 브런치&브레댄코, 광안리 M드론 라이트쇼 등을 지도, 간단한 설명과 함께 제시했다. “○월○일 뮤지엄 예약해 줘”라고 요청하자 즉시 예약이 완료됐다.
네이버가 24일 ‘DAN 콘퍼런스 2023’ 행사를 열고 자체 개발한 초거대 생성형 인공지능(AI) 하이퍼클로바X와 이를 기반으로 한 다양한 서비스를 공개했다. 일반 사용자는 물론 판매자, 기업까지 사용할 수 있는 다양한 라인업을 갖췄다.
하이퍼클로바X는 네이버가 2021년 공개한 ‘하이퍼클로바’의 업그레이드 버전으로, 네이버는 영업수익의 22%, 5년간 1조원을 투자했다. 윤리적·정치적 논란을 피하기 위해 자체 데이터세트를 반복 학습하고 고도화해 신뢰성을 높였다. 최수연 네이버 대표는 “자연스러운 한국어 표현을 갖추고, 한국 사회 맥락과 법·제도를 가장 잘 이해하는 생성형 AI”라고 소개했다.
이날 베타서비스를 선보인 하이퍼클로바X 기반의 대화형 AI ‘클로바X’는 ‘네이버판 챗GPT’다. 보고서 작성부터 요약, 번역, 코딩 작성 등을 척척 해낸다. 면접 연습이나 고민 상담 등에도 활용할 수 있다. 이미지, 영상, 소리도 이해하고 생성한다는 점은 챗GPT와 차별된다. 예를 들어 강아진 사진을 올린 뒤 “배경 바다로 바꿔줘”라고 하면 실행된다.
이날 오후 4시 클로바X 공개 직후 접속자가 몰리면서 일시적으로 서비스가 원활하게 이뤄지지 않았다.
대화형 AI 검색 서비스 큐:는 구글의 ‘바드’나 마이크로소프트 ‘빙’과 비교할 수 있다. 클로바X가 학습된 데이터로 답변을 내놓는 것과 달리 큐:는 검색을 기반으로 해 정확도가 더 높다. 그럴듯하게 말을 지어내는 환각(할루시네이션)을 72% 감소시켰다. ‘기후 변화 원인과 기후 변화를 최소화하고 환경을 보호할 수 있는 방법’과 같은 복합적인 질문도 이해한다. 쇼핑에서는 사용자의 최근 구매 내역 등을 고려해 제품을 보여 준다. 사용자는 ‘A제품 리뷰만 보여줘’, ‘10만원 이하로 골라줘’ 등 요구사항을 추가하며 불필요한 정보를 거를 수 있다. 큐: 베타서비스는 다음달 공개된다. 11월 통합검색에 적용된다. 검색하면 큐: 결과 블록이 생성될 예정이다.
네이버는 이 밖에 일정 관리와 기획서 초안 작성 등 기업 생산성 향상을 위한 ‘프로젝트 커넥트X’와 글쓰기 도구 ‘클로바 for Writing’, 각 기업이 보유한 데이터를 결합해 전용 초거대 AI로 이용하는 ‘클로바 스튜디오’ 등도 준비하고 있다고 밝혔다.
최 대표는 “전 세계적으로 검색, 광고, 추천 기술들을 모두 내재해 보유하고 있는 기업은 세계에서 손꼽는다”며 “네이버는 기술로 세상을 변화시키는 꿈을 꾼다”고 말했다. 이어 “글로벌 기업과 생성형 AI 경쟁을 하는 만큼 사전 규제보다는 자율 규제를 통해 혁신과 창의성을 일으킬 수 있도록 해야 한다”고 덧붙였다.
