동양생명

동양생명은 2023년 상반기 최우수 영업지점으로 서울 영등포구에 위치한 CRM지점이 선정됐다고 24일 밝혔다.

동양생명에 따르면 CRM지점은 보장성보험 목표 달성률 174%·전년 동기 대비 보장성 순증률 245.7%로 우수한 수치를 달성했다. 올해 8월 기준 25명의 FC(보험설계사)를 보유한 CRM지점은 2006년 개설돼 올해로 18년을 맞이했다. 해당 지점은 주로 고객들의 기존 계약을 분석한 뒤 부족한 보장을 제안하는 컨설팅 영업을 하고 있다.

동양생명 사옥 전경. 동양생명 제공

CRM지점을 이끄는 리더는 1991년 동양생명에 입사한 이영자 지점장이다. 이 지점장은 영업 매니저 후보로 약 1년6개월 FC 활동을 하는 동안 재무설계에 대한 열정과 전문역량 강화를 위해 CFP(국제재무설계사) 자격증을 취득하는 등 종합적인 컨설팅 능력을 갖추기 위해 노력했다.

이 지점장은 CRM지점이 올 상반기 최우수 영업 지점으로 선정된 것에 대해 “함께 일하는 동료들과 합심해 노력한 결과 최우수 지점으로 선정이 된 것 같다”며 “지난 상반기 FC들의 생산성이 많이 향상돼 지점 성과에 반영되는 것은 물론이며, 소속 FC분들의 소득이 늘어나는 걸 보니 저도 무척 보람되고 기쁘다”고 소감을 전했다.

상반기 최우수 영업 지점으로 선정될 수 있었던 비결에 대해서는 “경쟁력 있는 상품이 뒷받침된 덕분”이라며 “종신보험 및 3대 질환의 경쟁력 강화, 인수 확대 등 상품 경쟁력이 향상돼 고객들에게 컨설팅할 수 여지가 많았으며, 보험 환경변화에 따른 고객들의 수요를 최대한 파악해 적극적으로 컨설팅한 것도 좋은 결과로 이어진 것 같다”고 말했다.