서울 서초구는 디지털 업무 매뉴얼 ‘일잘러 노하우, 서초업무 플랫폼’을 제작해 모든 직원에게 배포했다고 13일 밝혔다.

전 부서 업무 매뉴얼을 전자책 형태로 제작한 것은 서울 자치구 중 처음이라고 구는 설명했다. 일잘러는 일을 잘 하는 사람을 뜻하는 신조어다. 구 관계자는 “업무 담당자의 인사이동, 연가 등에 따른 업무 공백을 최소화하고 신규 공무원의 적응을 도와 조직 안정성과 행정업무 완성도를 높이기 위한 것”이라고 말했다.

이 매뉴얼은 구의 59개 부서·동주민센터 행정업무를 582개로 표준화해 △업무 개요 △업무 프로세스 △관련 법규 △유관기관 현황 △팁(Tip) △관련자료 순으로 구성했다.

시공간의 제약 없이 사용할 수 있는 게 가장 큰 특징이다. 전자책 형태이므로 PC와 스마트폰으로 볼 수 있다. 관련 법령 및 지침에 따라 업무 내용이 바뀔 경우 담당자가 전자책에 현행화할 수 있고, 변동사항을 쉽게 확인할 수 있다.

구는 향후 기존 업무 매뉴얼의 현행화와 신규 업무 매뉴얼 추가 발굴 등을 추진할 방침이다.