삼성SDS가 2일 잠실캠퍼스에서 미디어데이를 열고, 생성형 인공지능(AI) 서비스인 패브릭스와 브리티 코파일럿의 본격적인 출시를 선언했다. 

브리티 코파일럿은 메일과 미팅, 메신저, 문서관리 등 협업 솔루션에 생성형 AI를 활용하는 서비스다. 여기에 자동화 솔루션에 생성형 AI 기능을 더한 브리티 오토메이션 등을 기업에 맞춤형으로 제공하겠다는게 삼성SDS의 생성형 AI 서비스 사업 전략이다.

황성우 대표이사는 “패브릭스와 브리티 코파일럿의 정식 출시로 기업 업무의 하이퍼오토메이션을 돕겠다”는 포부를 밝히며 “삼성 스마트폰과 TV, 가전 분야에서 소비자들을 만족시켰던 AI 혁신에 이어 기업에서도 생성형 AI 서비스 혁신이 시작됐다”고 강조했다. 

브리티 코파일럿은 회사 업무를 하면서 가장 빈번하게 사용하는 메일, 메신저, 미팅, 문서관리 등 기업의 공통 업무를 지원하는 협업 솔루션 ‘브리티 웍스’에 생성형 AI 기술을 적용한 서비스다.

브리티 코파일럿을 활용하면 영상회의 중 발표자의 음성을 인식해 실시간으로 한국어와 영어 등 13개 언어를 번역할수 있다. 여기에 회의 전체 내용의 자막 스크립트을 제공하고 회의록 작성 및 실행 방안까지 도출한다. 또 메일과 메신저의 대화를 요약하고 메일 초안 작성 등 다양한 업무를 효율화할 수 있다. 

특히 한국어 음성의 높은 인식 정확도(94%)와 실시간 번역 기능으로 전문 통역사 없이도 더욱 명확한 커뮤니케이션이 가능해서, 글로벌 비즈니스를 하는 기업에 특히 유용할 것으로 기대된다. 

브리티 코파일럿은 기업이 원하는 다양한 거대언어모델(LLM)과 연계할 수 있고 보안이 필요한 고객을 위한 프라이빗 클라우드 환경도 지원한다.

삼성SDS 구형준 클라우드서비스사업부장(부사장)은 “패브릭스는 현재 10만명이 사용하고 있는 국내 최대 규모의 기업용 생성형 AI 서비스 플랫폼”이라고 강조하며 “앞으로도 이를 체계적으로 발전시키면서 차별화된 기업 맞춤형 생성형 AI 서비스 플랫폼으로 사업을 전개해 나갈 것”이라고 밝혔다.