판매 대금 정산 지연 사태가 벌어진 티몬·위메프 등에 결제·취소 등 신용카드 거래가 막히고, 은행들의 선정산대출 취급도 중단됐다.
24일 업계에 따르면 티몬·위메프와 거래하며 신용카드 결제를 대행하는 전자지급결제대행(PG)업체가 이들 이커머스와 거래를 일시 중단했다. 이에 따라 티몬·위메프에서 신용카드로는 결제가 불가능하고, 결제 취소에 대한 환불도 당분간 어려워졌다.
PG업체 관계자는 “더이상 추가 피해 고객이 없도록 선제적으로 조치하는 차원”이라며 “신용카드로 결제한 고객은 환불받으려면 티몬에 직접 문의를 통해 개별적으로 받아야 한다”고 설명했다.
아울러 주요 은행들은 판매 대금 정산 지연 사태가 벌어진 티몬·위메프 등에 대해 선정산대출 취급을 잠정 중단했다.
KB국민은행은 전날부터 티몬과 위메프에 대한 선정산대출 실행을 일시적으로 중단했다.
SC제일은행도 티몬·티몬월드·위메프에 대한 선정산대출 취급을 잠정 중단한다고 밝혔다.
선정산대출은 전자상거래(이커머스) 플랫폼에 입점한 판매자 고객이 은행에서 판매대금(물건을 판매한 뒤 이커머스로부터 정산되지 않은 금액)을 먼저 지급받고, 정산일에 은행이 이커머스로부터 정산금을 대신 받아 자동으로 상환하는 구조다.
이커머스는 통상 상품 판매 후 정산까지 길게는 몇 달이 걸리기 때문에, 자금이 필요한 판매자들이 주로 이용한다.
은행들이 선정산대출 취급을 중단한 것은, 해당 쇼핑몰에서 정산금 지연사태로 대출 상환이 불투명해졌기 때문이다.
KB국민은행 관계자는 “정산금 지급 지연으로 인한 고객들의 추가 피해를 막고 자산을 보호하기 위한 조치”라며 “이는 해당 마켓에만 국한된 조치로, 나머지 30여개 마켓의 선정산대출은 기존과 동일하게 이용할 수 있다”라고 밝혔다.
SC제일은행 관계자도 “건전성 관리뿐 아니라 고객 보호를 위해 일시적으로 중단한 것”이라며 “그 외 쇼핑몰은 대출 취급이 가능하다”고 말했다.
금융당국은 이번 사태와 관련해 모니터링에 들어갔다.
금융감독원 관계자는 “티몬과 위메프는 전자상거래법상 통신판매 중개업자이면서도 전자금융업자이기 때문에 모니터링을 하고 있다”라며 “관련 대응 조처를 고심 중”이라고 말했다.
앞서 티몬은 지난 22일 판매자를 대상으로 무기한 정산 지연을 선언했다. 특히 여행사 쪽 문제가 크게 불거졌는데, 여행사들은 발빠르게 항공권, 호텔 예약 등을 일방적으로 취소해버린 탓에 일반 소비자들이 큰 피해를 보았다.