하이브가 타사 소속 아티스트 등에 대해 노골적으로 품평한 내부 모니터링 문건에 대해 공식적으로 사과했다.
29일 하이브 이재상 CEO는 공식 홈페이지를 통해 “모니터링 문서와 관련해 아티스트와 업계 관계자, 그리고 팬 여러분들에게 고개 숙여 사죄한다”는 입장을 밝혔다.
앞서 지난 24일 진행된 국회 문화체육관광위원회 국정감사에서 하이브가 작성한 국내 아이돌 그룹과 관련된 업계 동향 자료가 발표된 바 있다. 이후 해당 문건에서 여러 비인격적인 표현을 확인한 누리꾼들은 이를 비판했다.
해당 문건에는 “멤버들이 한창 못생길 나이에 우루루 데뷔를 시켜놔서 누구도 아이돌의 이목구비 아님”이라거나 “놀랍게도 아무도 안 예쁨” “놀랄 만큼 못생겼음” 등 외모를 비방하고 품평하는 내용이 담겨 있었다.
하이브는 “해당 문서는 업계 동향 및 이슈에 대한 다양한 반응과 여론을 사후적으로 취합하는 과정에서 작성된 것이다”라며 “시장 및 아티스트 팬의 여론을 파악하기 위한 목적으로 일부 리더십에게만 한정해 공유되었으나, 해당 문서의 내용이 매우 부적절했다”고 고개를 숙였다.
이어 “K팝 아티스트를 향한 자극적이고 원색적인 표현이 그대로 담긴 점과 작성자 개인의 견해와 평가가 덧붙여진 점, 그리고 그 내용이 문서로 남게 된 점에 대해 회사를 대표해 모든 잘못을 인정하며 책임을 통감하고 있다”고 심정을 전했다.
특히 “전혀 사실이 아닌 역바이럴에 대한 의혹까지 더해져 무고한 아티스트 분들과 구성원들이 오해와 피해를 받는 상황에 대해 매우 죄송하고 참담하다”고 밝혔다. 그는 “문서에 거론되어 피해와 상처를 입게 된 외부 아티스트 분들에게 정중하게 공식적으로 사과드린다”고 거듭 강조했다.
현재 하이브는 각 소속사에게도 별도로 연락드려 직접 사과를 하고 있다고 한다. 회사로 인해 비난의 화살을 받는 하이브 뮤직 그룹의 모든 아티스트 분들께도 진심으로 공식 사과를 전하고 있다고 밝혔다.
이재상은 “해당 문서를 공유 받은 리더십의 문제 인식이 부족했음을 인정하고, CEO로서 해당 모니터링 문서 작성을 즉시 중단시켰다”며 “다시는 이러한 문제가 발생하지 않도록 가이드를 수립하고, 내부 통제를 강화할 것을 약속드린다”고 덧붙였다.
끝으로 “다시 한 번 이번 일로 인해 상처를 입으신 아티스트 및 업계 관계자 분들, 팬 여러분, 그리고 K팝을 사랑해주시고 응원해주시는 모든 분께 사죄드린다”고 말했다. 이후 “회사의 대표로서 통렬한 반성 그리고 자성과 성찰을 통해 과거 잘못된 부분은 철저히 개선하고, 모든 K팝 아티스트의 권익과 팬 여러분에 대한 존중을 최우선하여 K팝 산업의 건전한 발전을 위해 최선의 노력을 다할 것을 말씀드린다”고 마무리했다.