챗GPT 공개 이후 2배 이상 증가
구독서비스 이용 1년새 3.8배↑

지난해 인터넷 이용자 3명 중 1명은 생성형 인공지능(AI) 서비스를 사용한 것으로 나타났다. 챗GPT 공개 직후인 2023년보다 2배 이상 늘었다. 구독서비스 이용자도 4배 가까이 증가했다.

사진=로이터연합뉴스

과학기술정보통신부가 30일 발표한 ‘2024 인터넷 이용실태조사’에 따르면 생성형 AI 서비스를 경험해봤다는 응답은 2023년 17.6%에서 2024년 33.3%로 약 2배 증가했다. 이용 분야는 단순 정보검색(81.9%), 문서작업 보조(44.4%), 외국어 번역(40.0%), 창작 및 취미활동 보조(15.2%), 코딩 및 프로그램 개발(6.3%) 순이었다.

지난해 AI 서비스를 경험해 본 이들도 60.3%에 달했다. 이 비율은 2021년 32.4%에서 꾸준히 상승하고 있다. AI가 준 도움에 대한 만족도는 자율주행 등 교통 분야(98.3%)가 가장 높았다. 필요도·향후 이용 의향은 가사 지원 로봇, 사물인터넷(IoT) 가전 등 주거 편의 분야(필요도 78.2%, 이용 의향 58.7%)에서 가장 높았다.

식료품, 온라인동영상서비스(OTT), 소프트웨어 등을 구매하지 않고 정기구독하는 이들도 2023년 13.1%에서 지난해 49.4%로 약 3.8배나 늘었다. 구독서비스 확산은 10∼30대가 주도했다. 지난해 10대의 구독서비스 이용률은 전년보다 43.6%포인트, 20대는 40%포인트, 30대 37%포인트가 늘었다.

알리익스프레스, 테무 같은 해외 직구 사이트가 국내 시장에 직접 진출하면서 인터넷 쇼핑 이용자의 해외직구 이용률은 2023년 20%에서 2024년 34.3%로 늘었다. 연령대별로는 30대(47.2%)가 가장 높았고, 20대(43.5%), 40대(36.8%) 순이었다.