교촌에프앤비 제공

교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜는 고객 주문 편의성과 가맹점 효율을 높이기 위해 주요 제품명을 직관적으로 개편했다고 29일 밝혔다.

교촌은 비대면 주문의 일상화로 제품명에서 관련 정보를 정확히 담는 것이 더욱 중요해졌다고 판단해 제품명을 새롭게 정비했다. 고객 이해도를 높이고 가맹점간의 원활한 소통을 위해서다.

한 마리 치킨을 의미하는 ‘오리지날’은 말 그대로 ‘한 마리’로 변경했고, ‘교촌옥수수’는 교촌을 빼고 ‘허니옥수수’로 이름을 바꿨다.

교촌후라이드는 ‘후라이드’로 바꾸고, 교촌양념치킨도 교촌을 빼고 ‘양념치킨’으로 부르기로 했다.

이 외에 쌀가루를 입혀 튀긴 살살후라이드와 파채소이살살은 ‘살살시리즈’로 통일했다.

교촌은 메뉴명 개편이 고객의 제품 이해도를 높여 주문 편의성을 더하고, 가맹점의 제품 부가 설명 부담을 덜어 운영 효율을 높일 것으로 예상했다.

바뀐 제품명은 이날부터 전국 교촌치킨 매장과 교촌치킨 애플리케이션 등 모든 주문 채널에서 적용된다.

교촌에프앤비㈜ 관계자는 “주문 과정에서의 고객과 가맹점 간 소통 편의 향상을 위해 대대적으로 제품명을 개편했다”며 “앞으로도 고객과 가맹점의 목소리를 귀 기울이며 브랜드 신뢰를 더욱 높여가기 위해 노력하겠다”고 말했다.