11일 서울 신촌 세브란스병원에서 환자들이 인공지능(AI) 보이스봇인 ‘AI 세라봇’의 안내를 받아 진료일정을 확인하고 있다. AI 세라봇은 세브란스병원 환자들이 진료일정을 놓치지 않도록 AI 보이스봇이 전화를 걸어 예약일정을 안내하는 서비스다. KT는 세브란스병원에 국내 상급종합병원 최초로 AI 보이스봇 솔루션을 적용한 AI 세라봇을 구축했다고 이날 밝혔다.