숙박·항공권 예약 사업을 하는 부킹닷컴이 소비자에게 “숙박 예약 시 무료 공항택시 서비스를 제공한다”고 허위광고를 했다가 공정거래위원회로부터 과징금 처분을 받았다.
공정위는 부킹닷컴을 운영하는 네덜란드 사업자 부킹닷컴비브이에 과징금 1억9500만원과 시정명령을 부과한다고 27일 밝혔다.
부킹닷컴은 2022년 6월부터 이듬해 9월까지 실제로 제공하지 않는 ‘무료 공항택시’ 프로모션의 광고 문구를 소비자에게 노출한 것으로 조사됐다. 이는 특정 숙박상품을 일정 금액 이상 예약하면 공항에서 숙소까지 무료로 택시를 이용할 수 있는 서비스다. 부킹닷컴은 2022년 4월 서비스를 시작해 같은 해 6월 중단한 것으로 확인됐다.
공정위 관계자는 “실제 제공하지 않는 무료 부가서비스를 마치 제공하는 것처럼 거짓으로 광고해 소비자들의 합리적인 구매선택을 방해한 행위를 제재한 것”이라고 말했다.